安宁宠物诊所诊疗服务制度 (1).doc

宠爱优家宠物诊所诊疗服务制度 为了确保医护人员、宠物主人和宠物的生命安全，杜绝交叉感染，制定本制度。 一、服务理念：因为热爱，所以专业； 二、上班着工作服，注重形象，保持整洁； 三、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗，并严格检查执行情况，严防差错事故的发生； 四、详细了解患畜的病史情况及生活情况，准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作，建立患畜档案，做好畜主的思想工作； 五、医务人员要认真仔细的解答顾客提问，不得口含槟榔、烟与客户进行交流； 六、对患畜进行细致检查、科学诊断、规范处方书写，合理用药，医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。 七、治疗过程中精心护理，随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况，及时作出处理； 八、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。 宠爱优家宠物诊所卫生消毒制度 一、医务人员工作时间应衣着整洁，注重形象； 二、使用合格的消毒剂、消毒器械、卫生用品和一次性使用医疗用品； 三、每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯，诊台病例就诊处置结束后即刻消毒； 四、进入畜体组织或无菌器官的医疗用品必须达到灭菌要求；凡接触皮肤、粘膜的器械和用品必须达到消毒要求；各种注射、穿刺、采血器具应当一畜一用一消毒； 五、医师及医护人员在触摸来诊动物后应该洗手消毒，避免再次接触其他动物引起