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全球第一家會員制倉儲批發量販店 – 好市多 PAGE \* MERGEFORMAT 2 全球第一家會員制 倉儲批發量販店 好市多 吳倉億。高雄市三信家商。高三12班 劉柏劭。高雄市三信家商。高三12組 吳佳錡。高雄市三信家商。高三12組 指導老師： 盧慈慧 壹●前言 一、研究動機 　　好市多（COSTCO）是全球會員制倉儲批發的創始者，好市多在1997年於高雄成立在台灣的第一家賣場，那年好市多在全球已經有超過600家的賣場，當時台灣的量販店已經興起，而好市多在那時還是台灣知名度不高的賣場，現在卻是週休二日全台都有眾多廣大的人潮上門光顧的大型知名量販店。因此我們想知道當時好市多如何在有如此眾多的競爭下在台灣屹立不搖並持續經營至現在我們眾所皆知的好市多。 二、研究目的： 　　（一）探討好市多的經營方針與經營理念跟特色 　　（二）探討好市多的行銷4P與SWOT分析 　　（三）好市多消費者滿意度、重要性問卷調查分析 三、研究方法 網路搜尋法 　　藉由參考官方網站及各項以往的資料來分析好市多的行銷手法及其他資料與特色。 　　（二）問卷調查法 　　藉由問卷調查分析消費者對於高雄市好市多各項滿意度。來得知好市多的服務品質與其他的售後服務。 　　（三）文獻分析法 　　藉由書籍、報章雜誌等文獻找尋好市多的文章找出相關的內容。 四、研究流程 整理相關資料及問卷分析實地問卷調查結論與建議相關文獻探討確定研究主題蒐集相關資料 整理相關資料 及問卷分析 實地問卷調查 結論與建議 相關文獻探討 確定研究主題 蒐集相關資料 　　　 →　　　 →　　　→ →　　　 → 五、研究限制 　　本研究只限定於高雄市中華店、大順店的好市多賣場及消費者，因此無法得知其他地區的消費者滿意度與重要性。 貳●正文 好市多簡介 　　全球第一家會員制的倉儲批發賣場PRICE CLUB, 起源於 1976 年成立於美國加州聖地牙哥，最初以服務小型企業為主， 後來為服務更廣大消費群眾，便開放供一般個人採買, 而第一家COSTCO賣場在1983年成立於華盛頓州西雅圖市，短短六年間，年營業額迅速成長至破億。兩家如此成功的公司歷經十餘年的經營，在 1993 年合併成為普來勝 (PRICECOSTCO) 公司。 　　（一）好市多的沿革 表一：好市多的沿革 時間 歷史紀錄 1976 年 全球第一家會員制的倉儲批發賣場Price Club，成立於美國加州聖地牙哥 1983年 第一家COSTCO賣場，成立於華盛頓州西雅圖市 ?1993 年 Sol Price和Price Club合併成為普來勝 (PRICECOSTCO) 公司 HYPERLINK /wiki/1994%E5%B9%B4 \o 1994年 1994年 於 HYPERLINK /wiki/%E5%8D%97%E9%9F%93 \o 南韓 南韓 HYPERLINK /wiki/%E9%A6%96%E7%88%BE \o 首爾 首爾設立 HYPERLINK /wiki/%E4%BA%9E%E6%B4%B2 \o 亞洲 亞洲的第一家賣場 1997年 好市多與 HYPERLINK /wiki/%E5%8F%B0%E7%81%A3 \o 台灣 台灣 HYPERLINK /wiki/%E5%A4%A7%E7%B5%B1%E9%9B%86%E5%9C%98 \o 大統集團 大統集團（ HYPERLINK /wiki/%E5%A4%A7%E7%B5%B1%E7%99%BE%E8%B2%A8 \o 大統百貨 大統百貨母公司）合資引進台灣於，高雄成立第一家賣場 HYPERLINK /wiki/1998%E5%B9%B4 \o 1998年 1998年 在 HYPERLINK /wiki/%E7%A6%8F%E5%B2%A1 \o 福岡 福岡開設 HYPERLINK /wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC \o 日本 日本第一家賣場。 HYPERLINK /wiki/1999%E5%B9%B4 \o 1999年 1999年 更名為Costco Wholesale Corporation（好市多公司） HYPERLINK /wiki/2009%E5%B9%B4 \o 2009年 2009年 於 HYPERLINK /wiki/%E6%BE%B3%E5%A4%A7%E5%88%A9%E4%BA%9E \o 澳大利亞 澳大利亞 HYPERLINK /wiki/%E5%A2%A8%E7%88%BE%E6%9C%AC \o 墨爾本 墨爾本開設賣場。 資料來源：本組整理自好市多官方網站和維基百科 　　（二）好市多的現況 　　可能以最低價格提供會員高品質的商品，是好市多一向秉持的經營理念，為了達成目標，必須竭力降低所有的營運成本，將