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人本管理与执行力打造 高贤峰 一个民营企业老板的困惑 创业时:亲历亲为 初具规模时:亲自指挥 规模大时:????? 一个民营企业家的问题 风水球与执行力 球: 水: 泵: 盆: 这种制度能执行吗 讨 论 一、猴子怎么想? 二、猴子是按照猴子的理念与逻辑应对“制度” 人是按照人的理念与逻辑制定制度 如果两个的理念不统一,结果会怎样? 这种制度能解决根本问题吗 更多的制度 “腰围超过2尺7的在编民警将全部下岗” ——哈尔滨市公安局巡防支队 “报考女公务员,乳房要对称” 湖南省公务员录用体检标准竟抛出“女性要第二性征发育正常,乳房对称,无包块等方为合格”的条款,去年就有20%的笔试和面试都合格的考生因为达不到这个要求而被刷掉。 “严禁无婚姻证明的男女混住在一起” 《江苏省暂住人口管理条例》曾经有过这么一则条款,但父女、母子、兄妹都属于这一范畴,他们也不能同住,简直荒唐可笑。后来取消该禁令的时候还好意思叫好。 “中小学教师严禁奸污猥亵女生” 这则条款出现在湖南省益阳市赫山区和资阳区两个教育局颁发的“教师准则”内,很难想象这种完全已触犯了刑律的行为条款,却很不严肃地上了教育系统的“禁令”之中,言外之意好象是女教师可以猥亵男生。 问题根源 ??? 这是什么问题 个体行为绩效分析:“意愿—素质”模型 员工 绩效 利益管理 岗位主人翁理论 岗位股份制公司理论 每位员工都是他(她)所在岗位的主人 岗位股份制公司理论 岗位股份制公司理论 “精”、“傻”辩证法 传统标准下过于“精明”的员工,往往“反被精明误”,把很多机会拱手让给了“傻”员工。 “精明”的员工总是在小事上占便宜,大事上没机会。 “傻”员工总是小事上吃点亏,大事上被机会“缠住”。 “傻人有傻福”。 岗位主人翁理论 打工者定位 打工者定位是什么 紧盯工资报酬就是打工者定位。把自己定位为打工者,必然产生“我为别人做事,别人给我工资”的心理。“尽量少做事,想法多挣钱”就成为自然的“打工者逻辑”,“遇到难事躲着走,能少干就少干”就成为打工者的工作表现。 主人翁定位 把岗位当成自己的公司,“见工作就干,不管份内份外”、“有困难就上,不管报酬高低”。结果,多干一个工作,就多积累一次经验,就等于多分红一次。克服一个困难,就等于争取一次技能提升的机会,又争取一次分红的机会。最终,知识、经验、技能大大提升,报酬的提升就有了根本的保证,职业生涯的发展也有了足够的人力资本。 岗位主人翁的理论基础 麦格雷戈将“自动人”的人性假设,结合管理问题,提出了Y理论: (1)人并非天生厌恶工作,而要看工作的条件如何,如果环境条件有利,工作如同游戏和休息一样自然; (2)控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制; (3)在正常情况下,一般人不仅会接受责任,而且会主动寻求责任; (4)在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问 题的创造性; (5)工业化社会条件下,一般人的潜力只利用了一部分。 根据这种人性特点,在对员工进行激励时,主要是依靠内在奖励:职工在工作中获取知识,增长才干,充分发挥自己的潜力。 新主人翁理论 毛泽东与思想管理 1 解答思想疑问 星星之火 2 纠正思想问题 关于纠正党内的错误思想 3 提出思想要求 七届二中全会 两层真理理论 两层真理理论 理念与心魔 跳槽的陷阱 归功于内心魔的心理机制 心理按摩术 唤醒感恩之心 心理按摩术 孙茂才的职业生涯 1、本为穷秀才 2、落魄进乔家 3、信谗生心魔 4、野心被发现 5、下场警世人 执行中的“心魔” 归错于外 1、归于自己不可控因素 心魔擒拿术一 2、归于条件欠缺 心魔擒拿术二 自身可控因素与心魔擒拿术 自身可控因素与心魔擒拿术 归错于外 归错于外 条件欠缺与心魔擒拿术 员工行为动力结构研究 人的任何行为,都有一定的心理基础。所以,探讨行为规律,必须首先探讨心理规律; 所谓“精”、“滑”、“自私”、“不听话”; 所谓思想政治工作效果下降; 所谓奖金的效果下降; 这些都是从行为变化显示出来的,其原因固然有环境、政治、经济、时代等多方面的影响
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