2017房地产销售个人工作总结范文.doc

2017房地产销售个人工作总结范文 工作总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的 总检查、总评价、总分析、总研究，从而分析不足，得出 可供参考及改进的经验。下面是为您整理的房地产销售个 人工作总结范文，供您参考借鉴。 房地产销售个人工作总结范文一在繁忙的工作中不知 不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸 自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在 酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒 店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学 的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多, 不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。 比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之 间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房 地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己 的行业和公司，我感觉十分的幸运。20 16年已经走过，我 在过去一年的工作做一下我的总结: 一.业务能力 1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建 立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准 客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。 2、 对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也 对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因 为世界上唯一不变的就是‘变化”，所以要根据市场的变化 而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该 不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了 竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优 势。 3、 处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。 因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格， 如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及 户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用 自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优 势，进一步促成成交。 二.个人素质能力 1、 诚实 做生意，最怕“奸商，所以客户都喜欢 跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的 过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有 诚实，才能取得信任。 2、 热情一一只要对自己的职业有热情，才能全神贯注 地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售 是一个很长销售的过程。 3、耐心一一房地产销售中一个新客户的成交时间一般 在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电 话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也 有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很 多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜 在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客 户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向 的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想 不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重， 需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。 在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交 的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。 4、 自信心一一这一点很重要，把他抓住不放，总有一 天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是 重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维 护好关系。 5、 勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得 非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺 利完成。 6、 认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误， 从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也 不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们一一才会更 仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一 些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。 增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情， 减少丢三落四现象的出现。 我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处, 需要在2 016年的工作中进一步的学习和改进。 世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇 到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会 花时间去检查,也很粗心。 花时间去检查, 也很粗心。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾 问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还 不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸 皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水 平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在 差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是 能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力 来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强 烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我一定会努力朝着