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课程目的 一、了解跨习惯管理的基本思路，启迪跨习惯管理的新思路。 二、通过了解80、90后员工成长背景，认识他们的个性、习惯、工作特点、相关需求。 三、探讨针对80、90后员工的管理思路。 习惯的本质 习是行为，习就是反复不停的试验学习 惯是思维，是用心去心“贯”即用心去穿，通、连 惯： 习惯是行为和思维，以及由此展开的倾向或社会风尚 习惯的特点 习惯是环境造就的 习惯是反复练习 出来的 习惯是相对稳定的 习惯是较难改变 的（习惯利益） 世上本没有习惯，重复的次数多了也就成了习惯 习惯是一种利益 1、心理认同 改变这个习惯，我的好处是 、物质利益 2 体能、货币成本与收益 3、便捷（简单化）利益 时间、精力、经验、人脉成本与收益 跨习惯管理的界定 ? 跨习惯管理：是指通过观察个体习惯表现，分析个体习惯形成环境，寻找个体“习惯利益”，运用习惯替 用习惯替 代的方法，反复练习形成行为习惯，加强引导固化思 维习惯，让个体习惯按组织（群体）习惯改变，最终 实现组织（群体）习惯同一的过程 跨习惯管理的内涵 跨习惯管理是习惯形成的过程管理，是先形成行为习惯，再形成思维习惯的过程 主要手段:反复训练行为和强化思维，最终形成组织习惯 核心：用组织习惯中的“习惯利益”，取代个人中与组织 不一样的“习惯利益 ” 关键点：用个体习惯的方式，取代个体的“习惯利益” 检校方式：组织习惯同一化所用的时间和结果 跨习惯管理的步骤 第一、分析个体与组织在习惯上的差异，判断这 种差异导致组织习惯利益的损耗。 第二、激发自愿改变习惯的想法。 第三、从适应办事流程开始改变个体的行为习惯。 第四、在反复训练中引导个体思维习惯，并用组织行为统一予以强化 正确认识习惯的改变 没有看不惯，没有不习惯，首先是养成随时改变的自身习惯的习惯。 没有一个人可以改变另一个人的习惯，只能利用习惯利益，让他人认同你的习惯，愿意接受你的习惯。 两个习惯不同的人在一起，时间长了就会相互改变对方的习惯， 形成这个群体的新习惯。 培训的实质是帮助员工养成企业习惯 改变习惯的过程实际上是习惯利益的交换过程 习惯形成规律 一、习惯养成法则之行为习惯： 21天以上的重复会形成习惯 ，8 5天的重复会形成稳定的习惯 二、习惯养成法则之思维习惯 一个观念如果被别人或者是自己验证了21次以上，它一定会变成你的信念。 要改变行为习惯，首先是由要被改变的群体感受到改变习惯的利益所在。 时代习惯形成背景 一、８０年代（含７０年代末）——改革 1、家庭：独生子女产生、小皇帝、垮掉的一代出现， 计划经济向计划经济过渡，从投机倒把到鼓励致富，家庭收入差距拉开，核心问题是该 不该挣钱，该不该 分家。 2、学校：77年恢复高考，知识改变命运考大学是出路， 千军万马过独木桥；师长习惯：传统、严谨、认真，尊师重道；主流文化是又红又专；哈欧美 3、工作：官僚文化严重，圈子文化，挣钱吃饭，凭本事吃饭 ，国企政治挂帅向经济挂帅转变 90年代——变革 1、家庭：父母意志转换到子女；为了生存忙工作，物质激励为主；独生子女家庭、不能输在起跑线上，多才多艺培养；空巢家庭出现；下岗工人家庭多，差异扩大，阶层出 。 2、学校：老师尊重学生，师生关系从长幼有序变的平等，不准体罚学生；学校出现小帮派；又红又专向全面发展转变，兴趣课程出现；哈韩、日，古惑仔—操社会，和老师作对。 3、工作：企业效益导向、个人利益至上。 4、科技：游戏机、BP机、有线电话、大哥大 各年代员工特质 60年代员工：讲理想、讲责任、讲激情，爱憎分明、重权威、阶层明显，激烈甚至偏执，抱团取暖，关心既得利益。 70后员工特质 理想与现实最为矛盾的一代 崇拜权威，希望成为权威的一代 较容易吃苦，懂得处理各种关系的一代 有理想但不空想，有时还有些灵活性的一代 关心政治的一代 ８０后、90后共同优点 １、可塑性强，接受新事物速度快 ２、性格独立自主 ３、敢想敢做 ４、接受良好的教育，学习能力强 ５、创新意识强 ６、敢于挑战权威 ７、有进取心 ８、仪义直言 ８０后、90后共同不足 １、自我为中心，有点自恋爱自拍 : ２、自信，但较脆弱 ３、孤独感强，需要圈子，容易消极。 ４、活在当下，享受生活：快乐为导向、热爱旅游、聚会，消费欲望大于消费能力 ５、情绪易波动，承压能力不足 ６、有梦想，但不够执著，梦想受阻或面临诱惑时易摇摆，所以经常纠结 80、90后的区别之一： 80后稍传统 90后非主流 80后出生在改革开放的初期，还跟着父母在风口浪尖上飘荡过，见过粮票，知道什么叫农业社，也看过黑白电视，这就是80后根本上还比较传统的一个重要因素； 而90后则基本上是开放后的受益者，真正意义上的小皇帝、香饽饽，听着周杰伦、玩着PSP，传统在其身上已经消失殆尽，没有踪影； 80、90后的区别之二：