高绩效团队建设与管理..ppt

( 5 ) 精神激励 管理的最高原理是了解并尊重人性 激励能让人热血沸腾，训斥让人心灰意冷 激励的方向与你希望的走向高度一致 激励能点燃下属的工作激情，使其甘愿为组 织，为团队，为上司拼命工作，并超越期望 哈佛管理案例：三个最优秀的老师 1960年，哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的实验。 新学期开始时，罗森塔尔博士让校长把三位老师叫进办公室，对他们说：“根据你们过去的教学表现，你们是本校最优秀的老师。因此，我们特意挑选了100名全校最聪明的学生组成三个班让你们执教。这些学生的智商比其他孩子都高，希望你们能让他们取得更好的成绩。”三位老师都高兴地表示一定尽力。 一年之后，这三个班的学生成绩果然排在整个学区的前列。 这时，校长告诉了老师真相：这些学生并不是刻意选出来的最优秀的学生，只不过是随机抽调的最普通的学生。 老师们没想到会是这样，都认为自己的教学水平确实高。 这时校长又告诉他们另一个真相，那就是，他们也不是被特意挑选出来的全校最优秀的老师，也不过是随机抽调的普通老师罢了。 校长又叮嘱他们，对待这些孩子，要像平常一样，不要让孩子或孩子的家长知道他们是被特意挑选出来的。老师们都答应了。 案例启示 激励机制，永远是组织管理的重要手段。关键是要用好正激励，多用正面鼓励，激发人的潜能，使之发挥最大化。可惜，很多时候，组织的管理者，都擅长使用负激励，不断地讽刺、贬低、指责，致使人的能动性很难被挖掘出来，造成人力资本的浪费。 激发 鼓励 肯定 赞美 关于激励的四个关键词 我们需要做什么呢？—— 三位一体 一颗欣赏的心 一双发现的眼 一张赞美的嘴 祝全体学员学思精进人人 成为团队建设和管理高手 谢谢大家 我希望你知道我真的很重视你，希望你做出贡献，希望你提升能力，希望你得到成长，也希望我们能够就工作表现、责任等级、结果定义等越来越多地达成一致。 如果机会来临，我会随时通知你。 我坚信，假以时日，如果我们能发现你更感兴趣的领域并且工作更为主动，这对于我们两个来说，都会更好一些。 沟通中多使用这样的语句 一、对事不对人； 二、批评前营造一个好的批评氛围； 三、以真诚的赞美作开头； 四、批评最好是在单独相处时提出； 五、用商量合作的语气，而非命令的口吻； 六、提供解决方案； 七、以友好的方式结束。 批评人的七大策略 做好激励，激发员工潜力 3 激励是顺应人性的管理手段 激励可以让人热血沸腾，干劲倍增 激励的方面与你希望的方向高度一致 真正的管理大师同时都是激励大师 通过激励也可以大大增强团队凝聚力 每个人的心灵都像是一块土地，长花还是长草，取决于“园丁”为它播撒了什么种子，并且是否进行了必要和及时的锄草、浇灌和耕作 ( 1 ) 愿景激励 愿景就是理想、设想 愿景就是关于未来的创想 愿景就是你规划的前景 愿景就是工作的意义 没有愿景，怎么会有凝聚力？ 企业确立了宏伟的愿景和崇高的使命就像一面高高飘扬的旗帜吸引和召唤着成千上万志同道合的人为此而努力奋斗并为此感到骄傲和自豪 美国电报电话公司的企业使命是： 要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话 优秀而成功的企业都有自己崇高的企业使命 微软的使命是： 让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件 松下电器的使命是： 制造像自来水一样丰富而价廉物美的产品。我们以此摆脱贫困，给人们的生活带来幸福，使世界变得更加美好 华为的使命是什么呢？ 在1998年出台的《华为基本法》第一条中，这样规定：华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。 在 2005 年的一次讲话中,任正非再次重申：十年以前，华为就提出：华为的追求是实现客户的梦想。历史证明，这已成为华为人共同的使命。电信运营商是华为的主要客户，因此任正非将“聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值”作为华为的使命，将华为的企业使命提升到一个更高的高度，也就是华为的企业愿景。 企业因为使命而伟大 大家知道自己的使命是什么吗？ 建立自己内心和团队的导航系统 请注意，当你在一步一步这样做的时候， 你就是在建立自己内心和团队的导航系统！ 要让使命、愿景、价值观等像巨人一样“活”在每一个员工的心里、头脑里、生活里 培育创造性想象力的一个练习 想象一下你的 80 岁生日，或者结婚 50周年纪念，请想象一次奇妙的纪念庆典，朋友、亲人、各行各业的同事都来向你祝贺。尽你所能想象各种细节——地点、人群和庆典装饰。 想象他们一个一个走过来向你表示赞赏。这些人会说些什么？你的哪些品格令他们怀念？他们会提到你的哪些杰出贡献？看看周围这些人，你让他们的生活发生了什么变化？ 在这样想象时，尝试列出你的角色，在每个角色旁边写下在这种场合你希望听到什么样的