UWMC和HMC计费与收款政策-UWMedicine.PDFVIP

患者 财务 服务 部门政策和运营程序 政策/程序名称 UWMC 和 HMC 计费与收款政策 目的： University of Washington Medical Center （华盛顿大学医疗中心，简称 UWMC）和 Harborview Medical Center （港景医疗中心，简称 HMC）的共同使命是通过推进医疗知识，为本地区人民提供优秀的初级和专 业护理，培养未来医师、科学家和其他卫生专业人士，从而改善公众健康。为实现该使命，医疗中心需要 满足以下条件的收款政策： A. 促进及时支付所提供服务的费用。 B. 顾及每位患者的个体经济状况。 C. 为患者提供偿付其债务的灵活且充分的方案。 政策： 保险计费： UWMC 和 HMC 患者财务服务部将对州、联邦和其他商业保险公司收费。在我们解决了与保险公司的所有 问题之前（包括对拒绝决定提出的上诉），我们不会让患者负责支付账单。在索赔变更为自费前，我们会 以患者代表的身份向保险获取付款。 • 自费账单应在收到首份对账单起30 日内支付，除非另有其他安排。 • 在保险付款之后的自付余额应在收到首份对账单起30 日内支付。 • UWMC 和HMC 在 120 天的催款周期内每30 天发送一次对账单。 • 在此期间，患者有机会支付全款或做出包括以下内容的财务安排： o 付款计划 o 经济援助（慈善） o 费用争议 o 提供向另一支付方或保险公司计费的额外信息 • 如有护理质量和计费准确性问题，将尽快并在实施收款标准之前解决此类问题。 • 可能使用外呼型电话措施获取付款或做出财务安排。 • 第四份对账单是“最终通知” ，告知保证人如果不在未来 30 天内付款或做出付款安排，那么其账户 将被转交给外部收款代理商。 • 未响应或支付全款可能导致账户交给收款代理商。 • 所有提出有财务困难的患者，将接受经济援助和/或可能的 Medicaid 保险资格审查。经济援助 可以随时提供（即使账户已交给收款代理商），但必须在法律判决之前进行申请。 患者支付余额的可选方案： UWMC 和HMC 接受现金、支票或信用卡支付。可通过电话或使用在线账单支付方案进行信用卡支付。患 者应付款应在收到首份出院后计费对账单时支付，除非已做出付款安排或已提交了经济援助申请。 Page 1 Policy-UWMCHMC-BillCollect-Chinese-V3 付款计划： 患者提出请求后，可与患者财务服务部做出付款安排。通常可以安排最多 12 个月同等金额的分期付款， 或如批准的情况下，最多可安排24 个月。 完全自付（无保险）折扣： 为真正自付款的病者 （无健保者）对医疗上有必要服务的设备费用提供两种折扣。 该折扣由患者财务服务 部门执行，是显示在患者的费用结算清单中、给予调价。 如患者没有健保，且不符合经济援助条件，则可 享受此折扣。 • 华大医疗中心 （UWMC）及海景医疗中心 （HMC）提供30％的折扣。 • 对于无健保患者非急诊治疗费用、华大医疗中心（UWMC）提供10% 的折扣。 医疗留置权： 如果患者是意外事故或其他不法行为的受害者，一旦确定另一方将为此最终负责， ¶↑患者的健康保险公司一般不会支付医疗服务的费用。另外，患者可能没有保险，但可能正在寻求责任方进 行清偿。在这些情况下，UW Medicine 可能对未来人身伤害索赔清偿提出留置权。留置权是对不动产或私人 财产行使的担保权益以获取债务付款。 账户交给收款代理商： 活动可能包括： • 告知保证人在信用报告之前有30 天响应时间的首份通知：在第45 天进行信用报告。 • 拨打电话。 • 法律判决，随后进行工资扣押。 • 医疗留置权。 关于收款账户的其他信息： • 患者财务服务部必须授权对任何账户采取的任何法律行动。 o 如果该行动无意义，则患者财务服务部不会授权诉讼。 o “特