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团队建设及管理课件
团队建设与管理
主讲人：卢苏
对外经济贸易大学，国际商学院
年 月
2016 9
1
为什么要关注团队问题？
什么是团队？
目 录
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分
认识团队 团队激励 团队沟通 团队冲突 提升团队执
行力
WHAT IS A TEAM ?
认识团队
5
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共
同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用
每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承
担责任解决问题，以期实现共同的目标。
团队 群体
成员共享决策权 决策 有明确领导人
大家有共同的目标 目标 目标个人化或不明确
信息自由共享 信息 信息分散
技能是互补助的 技能 技能是随机的
大家一起承担责任 责任 领导负主要责任
团队与群体
工作群体 工作团队
领导者
管理者
执行者
认识团队
团队角色
信息者
监督者
思考
专业者
推进者
团队角色分为 行动 创新者
善后者
人际 行政者
协调者
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