SciFinder常见问题处理.PDF

SciFinder常见问题的处理 美国化学文摘社北京代表处 注册问题 IP地址： 请在学校IP地址段内进行注册，否则系统会提示IP地址不在授权范围内。 用户名： 必须是唯一的，且包含5-15个字符。可以只包含字母或字母组合、数字和以下特殊字符： - （破折号）; _ （下划线）; . （句点）; @ （表示”at”的符号） 密码： 必须包含7-15个字符，且至少包含三种以下字符：字母、数字、符号（如@、#、%、） 密码设置技巧： 1、不要和账号中有重复的字符 2、密码格式如abc@123 2 并发用户数已满，请稍后再试 机构有并发用户数限制，如遇该提示，说明已有用户在访问SciFinder， 需要换个时间再尝试登陆。 3 系统配置  Windows 7 以上用户建议升级IE到10以上  Chrome和FireFox浏览器在所有系统上的表现都优于IE浏 览器  不建议使用360浏览器检索SciFinder，会被自动拦截相 关功能或插件 4 网络故障 检查网络连接是否正常 5 ID 无效问题 每个用户都必须注册自己的账号，妥善保存，合理使用； 若账号密码遗忘，可点击“Forgot Username or Password”尝试自行找回； 若账号密码泄漏，或CAS查出有违规使用情况，账号会被关闭。 6 以下问题会导致ID无效  账号长达6个月未登陆过，CAS将视为用户已离校，会冻结该账号；  密码忘记；  账号共享；  账号在学校IP范围外使用或尝试使用，特别是商业机构；  通过VPN等手段访问其他高校资源后未退出又直接访问SF，会被CAS认定为 账号被黑客盗取；  其他违规事件。 如遇此问题，用户需先对号入座，看自己是否有如上问题， 若确实存在，也请在邮件中说明，以加快此问题的处理。 7 不能自行解决的问题 用户需用注册邮箱将问题发给图书馆老师，并告知以下信息：  注册信息（First Name, Last name, Username, 注册邮箱）  本人真实姓名和院系、学校名、电话  提交错误信息截图  IP地址截图（请点击测试IP地址的链接/cgi- bin/casip） 图书馆老师收到这些信息会与出版社联系处理 8 获取更多SciFinder培训与支持，请访问 /index.php?c=listcs=scifinder-train 9 美国化学文摘社北京代表处 010 china@ 10