互联网金融背景下a银行创新营销策略研究-工商管理专业论文.docxVIP

国内图书分类号：}石弓0·午 国内图书分类号：}石弓0·午 密级：公开 国际图书分类号： 西南交通大学 研究生学位论文 年 姓 名 杨室蚕 专 业 工直管理 二零一五年五月 万方数据 Southwest Southwest Jiaotong University Master Degree Thesis RESEARCH 0N A BANK MARKETING STRATEGY INNOVATION UNDER THE BACKGROUND OF INTERNET FⅢANCIAL Grade：2012 Candidate：Yang Wenxiang Academic Degree Applied for： Master Speciality： Business Administration Supervisor：Jiang Yushi 万方数据 西南交通大学学位论文版权使用授权书 西南交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1．保密口，在 年解密后适用本授权书； r 2．不保密√使用本授权书。 (请在以上方框内打“-7”) 如一 么孓|～ 夺7 学位论文作者签名：哜～z嘞 指导老师签名： 日期： 日期： 2卵S。6f 万方数据 西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明：本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明： 本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 首先，在研究内容上，本文选取了近年来新兴崛起的互联网金融发展作为研究对 象，通过研究互联网金融对传统商业银行的现实影响，并以传统商业银行A银行为实 例，来探索在不改变大的经营方向下，A银行怎样转型变革，才能顺应互联网金融的 发展。 其次，本文的研究主要针对的是A银行为例的大型传统商业银行，基于A银行现 有的发展模式、规模、产品结构和业务流程等真实环境，探索的模式与发展方向具有 可行性，短期内能实现操作，在发展方向、业务创新、营销渠道创新上，对其余传统 商业银行都具有指导意义。 再次，本文引入大数据银行概念，将A银行创新型发展与大数据发展相结合，探 索了大数据模式下，传统银行在数据处理、信息处理和客户数据分析方面的可行之处， 为商业银行数据化运营指出了方向。 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成 果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰 写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明。 本人完全了解违反}述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。 学 淦 作 椭獬名 伊2◇ 氕p 》 日瑚肌 渺订 S 山 万方数据 西南交通大学硕士研究生学位论文 西南交通大学硕士研究生学位论文 第1页 摘 要 近年来，伴随着互联网技术的发展及其对金融行业的渗透，互联网金融这一新兴 行业发展迅速，极大的冲击着传统银行业安于一隅的经营模式，使得他们不得不走向 变革的道路。凭借着电子商务和信息技术的优势，互联网金融行业在金融服务渠道和 模式上显示出了很强的创新性和竞争性，并且对传统商业银行的管理模式和发展模式 产生了深远的影响。因此，如何加快以A银行为代表的传统商业银行经营服务模式的 深层次变革，应对互联网金融企业对市场份额的蚕食，成为了当务之急商业银行转型 应对挑战的重要时刻。 本文首先探索了国内外几个典型国家的互联网金融业务发展的历程和趋势，通过 对比，分析我国互联网金融发展的现状及未来，并详细介绍了现有的互联网余融发展 模式。在介绍了互联网金融相关理论和发展背景之后，本文重点呈列了传统商业银行 的代表A银行的具体情况，包括业务规模、种类、客户群体细分、营销环境及现有不 足等几个方面，并通过SWOT分析法，精准定位了A银行现存的营销环境，客观分析 了A银行的发展现状， 制定了A银行应对互联网金融发展的营销规划。随后，从直销 银行、微信银行、网络微贷和大数据银行四个大的方面来详细给出出了A银行的为经 营模式、服务模式和营销渠道转型的几种可行性方案，给出出了A银行营销发展的创 新性方向。 传统商业银行如今面临着越来越激烈的外部竞争局面，互联网金融的发展突飞猛 进、客户需求也处于不断变化之中，对于互联网金融的变化趋势，传统商业银行必须 准确地加以把握，而且要创新自己的经营理念和发展方式，使金融业务和互联网技术 之间能够实现深度融合，将更加优质的产品和服务提供给客户，并能使