微商基础知识.PDF

第 1 章 微商基础知识 1.1　微商是什么 1.1.1　微商的概念 微商源于微博，在淘宝电商火热的时候，很多人通过微博宣传，跳转到淘宝进行成 交。有大量粉丝的微博主认为给别人发广告不如自己直接销售，于是开始在微博上卖 产品。但是微博不便于沟通，于是留下自己的微信号，有需要的可以加好友进行沟 通。好友的数量多了，而且这些都是精准好友，于是人们开始直接在朋友圈发产品信 息，有需要的直接沟通，这就形成了最原始的微商。 微商目前尚无统一的认知定义，通俗点说，微商就是在移动端进行商品售卖的商家。 从严格意义上说，微商算是电商更新的演化形式，为了和电商区别，我们把它叫作微 商。微商是企业或个人基于社会化媒体开店的新型电商，是一种社会化的电商，简而 言之就是移动社交电商。 首先微商肯定不仅仅局限在微信上。微商这个词源于微博，后来流传到了微信。微博 和微信是目前比较普及的新兴社交应用。正是因为这两样应用的异常火爆，所以微商 带了“微”这个字。但这个“微”不仅仅指来源于微博和微信，我们要理解的“微” 更多的是基于移动互联网层面的生态环境。不管是用社交工具还是用商业模式，它更 多代表的是移动互联网时代。 2 微商 运营策略、技巧、工具、思维与实战 说完了“微”，那什么是“商”呢？“商”可以理解成商人或者生意，向大的领域说是 商业模式，再扩大范围是商业文明。不同的定义代表着不同的方向。在我们的概念里 面，现在说的微商可能更多的是构建基于移动互联网的商业模式的创业家。 需要强调的是，之所以叫创业家，而不是普通的创业者或者个体户，是因为这些创业 家刚开始的时候的的确确非常微小，可能是一个人从第一个客户开始做的。而如果仅 仅把微信的朋友圈变成一个零成本的店面，里面充斥着各种各样的商品信息，每天利 用朋友圈的交情进行无节制刷屏来赚钱的话，肯定不是我们所说的微商，微商要形成 一种潮流、一种趋势。 今天，我们进入微商，希望在移动互联网新时代掘金，肯定不仅仅是把过去个体户或 者路边摊的方式搬到微信上来，而是“构建基于移动互联网的商业模式的创业家、思 想家、社交家”，既然带一个“家”字，创业者就不要把自己当成一个路边摊的小贩， 而且也不要用这种思维经营自己的微商事业，以及经营自己的人品，而要将自己的创 业定位得更高一些。当今之所以阿里巴巴能如此鼎盛，是因为它在 10 年前甚至 15 年前就站在了时代的顶端。 1.1.2　微商就是朋友圈卖货吗 朋友圈卖货确实是微商的一种，但微商绝对不仅仅是朋友圈卖货，还包括微博、手机 QQ、QQ 空间、陌陌等Web 3.0 时代所衍生的载体渠道而产生的商机。 微商的本质是“信任经济”，主要表现在以下几个方面： 第一，微商基于社交产生的信任关系。做微商的前提是与用户建立关系，而这种关系 的前提是信任。通过好友申请是信任关系的第一步，好友对我们所发的内容产生兴趣 是第二步，与好友评论、互动、交流是最后一步。长此以往，陌生人变熟人，弱关系 变成强关系。陌生人也会基于对我们个人的肯定上升到对我们销售产品的肯定。只要 我们的产品和服务没问题，双方基本上就可以成交。 第二，从分享中获取价值。大家都乐意分享有趣的文章和新奇的事物，因为这些东西 第1章 3 微商基础知识 能给我们带来价值和乐趣，不仅如此，我们还希望身边的朋友也能够看到和感受到。 这就是无偿的分享，虽然不能给我们带来直接利益，但是如果将无偿的分享变成有偿 的分享并可以从中获取价值利益，笔者相信，应该会有不少人参与。因为有信任关系 做铺垫，加上我们所分享的东西恰好是朋友所喜欢的，而他们又省去了寻找、搜索的 麻烦，这样的有偿分享会产生一条生意链，一举多得。 第三，影响力决定吸引力。虽然人人都可成为微商，但不是每个人都能做好微商。相 比于草根，专业的达人和意见领袖更容易做好微商。因为他们在某些方面、某个领域 更有话语权和影响力，粉丝更容易相信他们—影响力决定吸引力。影响力发展到最