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2019-01-11 发布于浙江
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PDCA管理工具应用.doc

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北京协和医院质量管理手册 XHYY/SC-2009 A/0 PAGE PAGE 59 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc235893545 0.1发布令 PAGEREF _Toc235893545 \h 3 HYPERLINK \l _Toc235893546 0.2 医院简介 PAGEREF _Toc235893546 \h 4 HYPERLINK \l _Toc235893547 0.3 质量方针与质量目标 PAGEREF _Toc235893547 \h 6 HYPERLINK \l _Toc235893548 0.4 《质量管理手册》的管理要求 PAGEREF _Toc235893548 \h 7 HYPERLINK \l _Toc235893549 1. 范围 PAGEREF _Toc235893549 \h 8 HYPERLINK \l _Toc235893550 2. 引用标准 PAGEREF _Toc235893550 \h 9 HYPERLINK \l _Toc235893551 3. 术语和定义 PAGEREF _Toc235893551 \h 10 HYPERLINK \l _Toc235893552 4. 质量管理体系 PAGEREF _Toc235893552 \h 11 HYPERLINK \l _Toc235893553 4.1 总要求 PAGEREF _Toc235893553 \h 11 HYPERLINK \l _Toc235893555 4.2 文件要求 PAGEREF _Toc235893555 \h 13 HYPERLINK \l _Toc235893556 4.2.1 总则 PAGEREF _Toc235893556 \h 13 HYPERLINK \l _Toc235893557 4.2.2 质量手册 PAGEREF _Toc235893557 \h 14 HYPERLINK \l _Toc235893558 4.2.3 文件控制 PAGEREF _Toc235893558 \h 15 HYPERLINK \l _Toc235893559 4.2.4 记录控制 PAGEREF _Toc235893559 \h 16 HYPERLINK \l _Toc235893560 5. 管理职责 PAGEREF _Toc235893560 \h 17 HYPERLINK \l _Toc235893561 5.1 管理承诺 PAGEREF _Toc235893561 \h 17 HYPERLINK \l _Toc235893562 5.2 以患者为关注焦点 PAGEREF _Toc235893562 \h 17 HYPERLINK \l _Toc235893563 5.3 质量方针 PAGEREF _Toc235893563 \h 18 HYPERLINK \l _Toc235893564 5.4 策划 PAGEREF _Toc235893564 \h 19 HYPERLINK \l _Toc235893565 5.4.1 质量目标 PAGEREF _Toc235893565 \h 19 HYPERLINK \l _Toc235893566 5.4.2 质量管理体系策划 PAGEREF _Toc235893566 \h 20 HYPERLINK \l _Toc235893567 5.5 职责、权限与沟通 PAGEREF _Toc235893567 \h 20 HYPERLINK \l _Toc235893568 5.5.1 职责和权限 PAGEREF _Toc235893568 \h 20 HYPERLINK \l _Toc235893569 5.5.2 管理者代表 PAGEREF _Toc235893569 \h 31 HYPERLINK \l _Toc235893570 5.5.3 内部沟通 PAGEREF _Toc235893570 \h 31 HYPERLINK \l _Toc235893571 5.6 管理评审 PAGEREF _Toc235893571 \h 32 HYPERLINK \l _Toc235893572 6. 资源管理 PAGEREF _Toc235893572 \h 35 HYPERLINK \l _Toc235893573 6.1 资源提供 PAGEREF _Toc235893573 \h 35 HYPE