《质量管理学》考前练习题.docx

质量管理学2010年10月考前练习题 一、单项选择练习题 1．与传统管理模式相比，学习型组织在资源和集中点上表现为（ ）。 A．信息和顾客 B．顾客和资本 C．利润和资本 D．利润和信息 2．团队成员还在个人主义地思考，态度动荡不定，但理解了团队任务。具有以上特征的团队处于（ ）。 A．形成阶段 B．震荡阶段 C．规范阶段 D．执行阶段 3．与推销观念相比，营销观念的出发点和方法分别是（ ）。 A．市场，促销 B．市场，整合营销 C．工厂，促销 D．工厂，整合营销 4．组合化是把各种概念组合起来创造新的知识体系的过程，这个过程的知识转换是（ ）。 A．从内隐知识到内隐知识 B．从内隐知识到外显知识 C．从外显知识到外显知识 D．从外显知识到内隐知识 5．传统采购观念在决策的着眼点和采购成功的关键方面分别表现为（ ）。 A．价格、谈判能力 B．总成本、谈判能力 C．价格、识别机会和解决问题的能力 D．总成本、识别机会和解决问题的能力 6．由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向就是组织的（ ）。 A．战略 B．核心价值观 C．使命 D．质量方针 7．根据市场需求并通过市场调研寻求新产品开发的方向，提出产品开发建议书，这些活动属于产品设计过程的（ ）。 A．产品构思阶段 B．总体方案设计阶段 C．初步设计阶段 D．小批量生产阶段 8．泰罗的科学管理理论把员工看成是（ ）。 A．社会人 B．经济人 C．复杂人 D．管理人 9．在质量改进中，矩阵图的用途之一是（ ）。 A．分析变量之间的关系 B．分析影响产品质量的主要原因与其结果的相互关系 C．确定系统产品的研制和改进的着眼点 D．使数据能更确切反映事实 10．开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是（ ）。 A．戴明 B．休哈特 C．朱兰 D．石川馨 11．工作图设计属于产品设计过程中的（ ）。 A．产品构思阶段 B．总体方案设计阶段 C．初步设计阶段 D．详细设计与试制阶段 12．（ ）指的是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 A．过程 B．系统 C．组织 D．工作 13．ISO19011标准适用于（ ）。 A．产品审核 B．3C认证 C．实验室认可 D．环境管理体系审核 14．国际标准化组织于（ ）年首次发布了关于质量管理与质量保证体系的ISO9000国际标准，在全球范围内掀起了一股贯彻ISO9000标准并获取认证的热潮。 A．2000 B．1900 C．1987 D．1992 15．质量控制的目的在于（ ）。 A．满足质量要求 B．提供质量要求会得到满足的信任 C．增强满足质量要求的能力 D．提高产品性能 16．当相关系数 时，可判断两个变量之间的相关关系为（ ）。 A．正相关 B．完全线性相关 C．线性不相关 D．负相关 17．通用化是标准化的一种形式，通用化的前提是（ ）。 A．产品结构的一致性 B．产品使用的便利性 C．产品功能的先进性 D．功能和尺寸的互换性 18．现代采购观念在时间长度和质量标准方面分别表现为（ ）。 A．长期，适用性 B．长期，符合标准 C．短期，符合标准 D．短期，适用性 19．与传统管理模式相比，学习型组织在组织结构、权力分布和工作方式方面表现为（ ）。 A．扁平化、分权和团队协作 B．扁平化、集权和团队协作 C．垂直、集权和个人 D．垂直、分权和个人 20．以下关于认证的说法中，错误的是（ ）。 A．管理体系认证是自愿认证 B．中国的3C认证是强制认证 C．安全认证属于强制认证 D．合格认证只适用于产品 21．明确提出零缺陷，并将之作为业绩和唯一标准的质量管理专家是（ ）。 A．休哈特 B．朱兰 C．石川馨 D．克劳斯比 22．按照职能分工的原则从事活动的组织结构的缺点是（ ）。 A．没有形成规模效益 B．不利于专业人员的培养 C．不利于知识的积累 D．容易导致隧道视野 23．第三方质量管理体系审核的基本方法是（ ）。 A．抽样检查 B．全面检查