华新国际大厦销售招商体系组建方案.docVIP

PAGE 烟台华新国际销售体系组建方案 　　　　　　　　 第 PAGE 1 页 华新国际大厦 销售及招商体系组建方案 （中国?烟台） 发展商：烟台华新万城置业有限公司 统筹策划：三明国际（中国）商业策划顾问公司 2004年10月 前 言 尊敬的烟台华新万城置业有限公司领导，我司在前期深入的市场调研、国际公寓、写字楼、名牌折扣商场的详细定位及总体营销策略、销售策略、招商策略等基础上，为了贯彻落实招商策略、销售策略及实施计划，达到更好的销售和招商租赁效果，特制定了本次的销售及招商体系组建方案。 招商策略和销售策略的实施必须通过一个强有力的招商销售队伍来实现，要塑造强有力的招商销售队伍必须通过科学和规范的管理，管理实施的好坏也将直接影响到项目的成败。华新国际项目的销售及招商服务体系的建立，是在借鉴了原有三明国际完善的组织运作体系之上，根据华新国际项目的情况和目前竞争市场的情况，特地制定了一系列招商服务和管理制度，包括：组织管理、招商的日常管理、招商与销售的互动——现场气氛的营造、培训组织管理、客户管理、市场调研及招商效果测评。 整个方案，我们以科学、系统、创新、求实的态度做了精心论证。 谨此报告，以供参考。 、 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _To前 言 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To目 录 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To第一部分 关于三明国际团队 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To一、服务理念 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To二、服务团队 PAGEREF _To\h 6 HYPERLINK \l _To三、团队外部协作 PAGEREF _To\h 8 HYPERLINK \l _To第二部分 销售体系组建 PAGEREF _To\h 9 HYPERLINK \l _To一、销售管理体系 PAGEREF _To\h 9 HYPERLINK \l _To（一）销售现场管理基本制度 PAGEREF _To\h 9 HYPERLINK \l _To（二）销售管理流程控制 PAGEREF _To\h 11 HYPERLINK \l _To（三）销售团队的管理——建立精英销售团队 PAGEREF _To\h 12 HYPERLINK \l _To二、销售人员选聘及培训体系 PAGEREF _To\h 14 HYPERLINK \l _To（一）有效售楼人员的基本素质与条件 PAGEREF _To\h 14 HYPERLINK \l _To（二）销售培训体系 PAGEREF _To\h 19 HYPERLINK \l _To（三）培训大纲 PAGEREF _To\h 22 HYPERLINK \l _To三、客户管理 PAGEREF _To\h 26 HYPERLINK \l _To（一）客户资源的集中管理 PAGEREF _To\h 26 HYPERLINK \l _To（二）“互动营销”是培育和推进客户的有效方法 PAGEREF _To\h 26 HYPERLINK \l _To（三）顾问式销售将缩短客户的购买周期 PAGEREF _To\h 27 HYPERLINK \l _Toc8683123