情绪智力的正思与反思-台湾教育评论学会.PDFVIP

臺灣教育評論月刊 ，2016 ，5 （7 ），頁101-110 自由評論 情緒智力的正思與反思 黃秋霞 國立屏東大學助理教授 一、前言 針對上述論述，本研究者針對「情 緒智力」的正思評論 ，「情緒智力」 Goleman （2012 ）提及，高智商未 即可能影響個體的學業表現、各項學 必能保證與成功或幸福是有必然性。 習表現、身心靈健康、人際關係等， 直至情緒智力 （Emotional Intelligence 故，情緒智力的重要性是不容忽視的 簡稱 EI ）議題的出現，或許我們僅能 事實。其次，情緒智力對各行各業者 猜測出為何會如此。由 Goleman 也是必備的基本困難因應技能，個體 （2012 ）的傑出報導而得知，心理與 是否能造就更多的成功機率，如何運 神經科學的先鋒開拓者，針對「雙心 用情緒智力已被視為是一種很重要的 智論」-理性與感性（the rational and the 潤滑劑或助力。此點卻又是臺灣家長 emotional ），提供了嶄新的觀點；以及 或教師的迷思，值得吾人反思的是： 兩者是如何結合而塑造了我們的命 我們多數會認為教育孩童，若要孩童 運。Goleman （2012 ）以生動有趣的範 未來環境中能立足的話 ，萬般唯有讀 例，描述五種情緒智力的關鍵技巧； 書高，其他能力或技能不須太重視， 並指出它們是如何決定我們的成功、 卻常常忽略了若能同時也培養情緒智 工作、甚至與肢體活絡之間的關聯 力的重要性 。如何解盲呢？本研究者 性。到底透過什麼完全嶄新的方式來 認為，情緒智力與如何運用其技巧能 詮釋情緒智力會較明智些？最好的訊 陪伴孩子一生，若能培養孩童具備了 息是情緒素養 ，並未很早在生活裡就 良好的情緒智力卻勝於一張漂亮的成 被定型了。在較文明社會裡，父母、 績單或文憑，即便未來孩童面臨挑戰， 教師、商業領導者、任何人都深感興 也較能有應變挑戰的對策能力，因為 趣與關注於情緒智力，它令人讚賞的 個體若能學習覺知自我或他人的情緒 是- 人類可能性的觀點。Goleman 智力者，即能懂得運用情緒智力的技 （2011 ）提問是何種因素造就個體在 巧與如何維持個體的身心靈健康 。即 職業的成功？他回應說：成功的密碼 便當下無法解決問題的話，也能靠後 並非如你在校所想像的那樣子；絕非 天經驗而習得情緒智力技巧。最令人 僅取決於智商、商學院學歷、甚至是 確幸的是反思，「情緒智力」並非是 技術性或多年專業度；但，情緒智力 一層不變或早已被定型的，可靠後天 的重要性是不容忽視的。另外，Segal 習得而來的技巧；只要肯學習，不須 與Smith （2016 ）指出情緒智力會影響 卻步不前，更不怕為時已晚。 個體的各層面，包括：（1 ）工作或職 場表現、（2 ）生理健康、（3 ）心理健 二、情緒智力 康、（4 ）人際關係。 本研究者根據「情緒智力」的英 文書籍、期刊文獻或網站等相關資 第 101 頁 臺灣教育評論月刊 ，2016 ，5 （7 ），頁101-110 自由評論 料，而翻譯為中文，如，Maye