社会研究与调查方法——大学生网购.pptxVIP

社会研究与调查方法 ——关于大学生网络购  物的调查研究;一、什么是网络购物与调查目的 二、关于大学生网络购物的调查问 卷之设计设想 三、查阅已有数据后之初步结论 四、文献检索后之进一步探究 五、本次社会调查研究之最终结论;1;一、什么是网络购物与调查目的 定义： 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。[1] 目的： 我们试图以调查问卷的方式，通过初步得出的一系列关于大学生网络购物的数据情况，进一步探究大学生网络购物现象流行的更深层次原因。;2;[2] 崔敏，大学生网络购物研究[G]，山东师范大学，2012（04）;维度一：大学生网络购物用户个人基本属性;维度二：大学生对购物网站客观使用情况;Ｑ８：您浏览购物网站的主要原因： Ａ．随便看看，打发时间　　Ｂ．打折促销信息的吸引 Ｃ．其他网站链接进入　　　Ｄ．购买商品 Ｑ９：您浏览购物网站后是否会购买： Ａ．浏览较短时间就购买商品　　Ｂ．浏览很长时间后购买 Ｃ．浏览很长时间很少购买　　　Ｄ．只浏览不购买 Ｑ１０：您更多在什么时候会选择网络购物： Ａ．节日消费　　Ｂ．季节性换季消费　　Ｃ．冲动性消费 Ｄ．网站促销消费　　Ｅ．物品缺失时消费消费情况 Ｑ１１：您网络购买的最多的商品： Ａ．服装及箱包　　　Ｂ．图书音像　　　Ｃ．数码通讯产品 Ｄ．饰品及礼品　　　Ｅ．机票车票　　　Ｆ．化妆护理 Ｇ．餐饮零食　　　　Ｈ．虚拟类商品　　Ｉ．酒店旅游;Ｑ１２：您最常用的支付方式： Ａ．网上银行　　　　　Ｂ．第三方支付　　　Ｃ．信用卡 Ｄ．银行或邮政汇款　　Ｅ．货到付款　　　　Ｆ．手机银行 Ｑ１３：您网络购物遇见的最主要的问题是： Ａ．实物与商品描述差异大　　Ｂ．资金被盗，密码泄露 Ｃ．卖家售后服务不到位　　　Ｄ．物流服务不到位 Ｑ１４：您应对网络购物出现的各种问题主要采取的应对手段： Ａ．自认倒霉　　　　　　　Ｂ．给予差评，提醒朋友不购买 Ｃ．直接向网店商家交涉　　Ｄ．向网站平台投诉　　　 Ｅ．向消费者保护机构求助;维度三：大学生网络购物的主观态度与评价;Ｑ１９．您首次购买某店铺商品的原因主要是： Ａ．店铺信誉　　　　Ｂ．卖家好评率　　Ｃ．实拍店铺 Ｄ．成交量大评价多　Ｅ．卖家热情　　　Ｆ．支持退换 Ｇ．卖家发货及时 Ｑ２０：您认为网络购物存在风险的主要原因是： Ａ．投诉渠道少　　　Ｂ．相关法规不完善　　　Ｃ．过失责任难以界定 Ｄ．商家自身素质低　Ｅ．网络安全技术不完善　Ｆ．消费者判断辨别能力有限 Ｑ２１：您对网络购物总体上的态度是： Ａ．对网购失去信心，不再购买 Ｂ．网购已成生活的一部分继续购买 Ｃ．未来会增加网络购物的频率 Ｄ．介绍亲朋加入网购行列 ;３;三、查阅已有数据后之初步结论 网络购物之性别差异方面： 　一般认为，性别差异可能会影响消费行为，但是大多数男生不喜欢逛街而选择网络购物这种平台，使得由性别导致的这种差异并不是很明显，调查结果显示，在有网络购物经历的同学中，性别差异导致的比例差别不到 1 个百分点。另外，男女生的月均网络购物额、次数也没有太大的差别。[3] ;[4] 李朝良，当代大学生消费观念之探讨[J]，消费导刊，2009(19):11 －12．;[5]黄珊，刘跃，消费者网上购买行为分析及对策[J]，价值工程，2004(7):121－123．;[6] 徐浩博，虚拟世界环境下消费者行为研究[J]，经济师，2010(1):79 －82．;４;四、文献检索后之进一步探究 　通过研究发现，大学生网络购物行为具有三种表现形式，即尝试性购买、持续性购买和有计划购买。在不同发展过程中，不同的影响因素发挥着不同的作用，且形塑了大学生具体的网络购物行为。大学生网络购物发展的过程是个体、群体和社会的建塑与型构的结果。[７];压力获得释放　 尽管大学生的生理发育己经成熟，心理承受能为基本接近于成人水平，但是由于他们从幼儿园到大学一直生活在封闭的校园中，接触现实社会的机会很少，实际的心理承受能力还是很脆弱的。为了应对各种挫折与竞争压力，大学生们自然会努力去寻求某种途径试图解决情绪问题。其中，网络购物就是一种很好的选择。有研究证明，当大多数人在产生不良的情绪问题时，会产生强烈的购物欲望与购物倾向。而网络购物的便利性使其成为大学生宜泄压为、排解痛苦的绝佳选择。[７];群体认同的实现　 大学生有着更为强烈的尊重需要，在现实中，网络购物作为群体共同特征成为大学生群体内部身份认同的基础也是获得