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吉祥航空 营运总册 P1
国内客运手册 客票销售操作基本规定 HO-3601-1
客票销售操作基本规定
1. 定义
注:下列用语,除具体条款中有其它要求或另有明确规定外,含义按如下描述为准。
1.1. 国内运输
根据旅客运输合同,其出发地点、约定经停地点和目的地点均在中华人民共和
国境内的航空运输。
1.2. 承运人
包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所
有航空承运人。
1.3. 承运人规定
承运人为对旅客及其行李的运输进行管理而公布的并于填开客票之日有效的
规定,包括有效的适用票价。
1.4. 承运人销售代理人或授权代理人
已被承运人指定并代表该承运人,为其航班并经其授权后为其它航空承运人的
航班销售的销售代理人。
1.5. 地面服务代理人
从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。
1.6. 承运人地面服务代理人
已被承运人指定为其航班提供地面服务的地面服务代理人。
1.7. 旅客
除机组成员以外经承运人同意在飞机上载运或已经载运的任何人。
1.8. 团体旅客
统一组织的人数在 10 人(含)以上,航程、乘机日期、航班和舱位等级相同
并支付团体票价的旅客。
1.9. 儿童
年龄已满2 周岁(含)但不满12 周岁的人。
1.10. 婴儿
不满2 周岁的人。
1.11. 定座
对旅客预定的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。
1.12. 合同单位
与承运人签订定座、购票合同的单位。
1.13. 航班
飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。
1.14. 旅客定座单
旅客购票前必须填写的供承运人或其销售代理人据以办理定座和填开客票的
业务单据。
1.15. 有效身份证件
旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如:
居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干
部或离退休干部证明,16 周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证等证
2007-3-1 V01/R00 P1
P2 吉祥航空 营运总册
HO-3601-1 客票销售操作基本规定 国内客运手册
件。
1.16. 客票
指有承运人或代表承运人所填开的被称为“客票及行李票”的凭证,包括运
输合同、声明、通知以及乘机联和旅客联等内容。
1.17. 联程客票
列明有两个(含)以上航班的客票。
1.18. 来回程客票
列明从出发地点至目的地点并按原航程返回原出发地点的客票。
1.19. 连续客票
填开给旅客与另一本客票连在一起,共同构成一个单一运输合同的客票。
1.20. 日
日历日,一周以7 日计算。用于发通知时,通知发出不计算在内;用于确定
客票有效期限时,客票填开日或航班飞行开始日不计算在内。
1.21. 定期客票
列明航班、乘机日期和定妥座位的客票。
1.22. 不定期客票
未列明航班、乘机日期或未定妥座位的客票。
1.23. 乘机联
客票中标明“仅在票面上所列航段作为运输使用”的部分,表
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