企业人力资源管理师2级精典课件-绩效管理(下).pdf

企业人力资源管理师（二级） 绩效管理 Performance Management 主讲：鲁婷婷 第一单元 绩效考评方法比较误差控制 第三节 第二单元 360度考评方法 第三单元 基于信息化的绩效考评 绩效考评方法应用 第四单元 考评结果的反馈与应用 第五单元 绩效管理系统总体评估 第一单元绩效考评方法比较误差控制 1.绩效考评效标 2.绩效考评方法 （种类、比较） 3.绩效考评误差 （识别、避免方法） 4.考评者培训 第一单元 绩效考评方法的比较与误差控制 绩效考评的效标 • 评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或 含义 集体的绩效应当达到的水平要求。 特征性效标 • 侧重于员工的个人特质 行为性效标（对人际接触和交往频繁工作岗位尤其重要） 类型 • 侧重于员工如何执行上级指令，如何工作 结果性效标（最常见的问题是若干质化指标较难以量化） • 侧重于员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成 效如何 第三节 绩效考评方法应用 第一单元 绩效考评方法的比较与误差控制 绩效考评方法：种类、比较 • 排列法 行为导向的 • 选择排列法 • 成对比较法 主观考评方法 • 强制分配法 • 结构式叙述法 • 关键事件法 行为导向的 • 强迫选择法 • 行为定位法 客观考评方法 • 行为观察法 • 加权选择法 结果导向型的 • 目标管理法、绩效标准法、短文法 绩效考评方法 • 直接指标法、成绩记录法、劳动定额法 综合型的 • 图解式评价量表法 绩效考评方法 • 合成考评法 第三节 绩效考评方法应用 第一单元 绩效考评方法的比较与误差控制 绩效考评方法：种类、比较 方法类型 优点 缺点 适用的行业或职业 • 操作简单 • 主观性强 • 变化剧烈、需要大量 • 能够激发员工提高技能或 • 标准设定和描述比较困难 品质主导型