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信息系统基础知识 第一节系统概述 PAGE 10 PAGE 9 PAGE 1 第10章 信息系统开发的基础知识 第一节 系统概述 一、概述 1．系统：由相互作用和互相依赖的若干部分组成的具有特定功能的有机整体。 2．信息系统：用以收集、处理、存储、分发信息的相互关联的组件的集合，其作用在于支持组织的决策与控制。（戈登·戴维斯） 此定义前半部分说明了信息系统的技术构成，称作技术观； 输入（数据）信息系统 输入（数据） 信息系统 （处理） 输出（信息） 反馈 注： ①输入是数据，输出是（有用的）信息，反馈是进行有效控制的重要手段； ②计算机不是信息系统固有的，但我们这里研究的是基于计算机的信息系统。 二、结构 1．信息系统的组成包括七大部分：计算机硬件系统；软件系统；数据及其存储介质；通信系统；非计算机系统的信息收集处理设备；规章制度；工作人员。 2．信息系统的概念结构 信息系统从概念上来看是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者等四大部分组成，它们之间的关系如图所示。 信息管理者 信息管理者 信息源 信息处理器 信息用户 信息系统的一切设计与实现都要围绕信息用户（目标用户）的需求； 信息管理者要起到明确需求、协调资源和分配资源的角色——CIO（Chief Information Officer，首席信息主管） 3．信息系统的层次结构 管理决策分为三层：战略计划、战术