12月车企投诉排行（自主）奇瑞销量低迷投诉不断.PDF

12 月车企投诉排行 （自主）：奇瑞销量低迷投诉不断 2018 年12 月，汽车门网共收到自主车企汽车质量投诉1,646 宗，TOP10 车企投诉1,065 宗，占比65%；奇瑞汽车占据榜首，车身生锈、减震异响等问题成投诉热点。上汽荣威排名 第二，投诉问题集中在车身生锈和变速箱顿挫异响层面；位于第三名的是长城汽车，旗下哈 弗H6 为投诉最多车型，主要投诉问题集中在车身生锈和变速箱换挡困难上。 第一名：奇瑞汽车 191 宗 典型故障：车身生锈、悬架异响 汽车质量投诉点评： 奇瑞当年作为自主品牌的 “带头大哥”，如今却日益没落实，唯一 不变的或许是不断出现的质量问题和修车排队的口号；本月奇瑞汽车相关投诉环比增长 23.2%，质量层面投诉涉及车身及电气和悬架问题占比较高，分别为40%、18%，旗下艾瑞泽5 则为投诉最多车型。 2018年12月 2018年11月 191 155 0 50 100 150 200 250 车型投诉占比图 质量层面投诉占比图 艾瑞泽5 84 车身及电气 瑞虎7 19 捷途X70 16 5% 前后桥及悬架 7% 风云2 12 7% 发动机 瑞虎5x 11 瑞虎5 10 10% 40% 变速箱 瑞虎3 9 13% 艾瑞泽7 8 服务 18% 瑞虎3x 7 转向系统 瑞虎8 7 其他 8 其他 0 50 100 汽车门网 第二名：上汽荣威 130 宗 典型故障：变速箱异响、顿挫；车身生锈、门窗异响 汽车质量投诉点评：上汽荣威近些年正处于上升期，无论是产品品质还是设计都有了很 大提升，但提升值得肯定问题还是要批评，虽然销量好了但产品质量问题投诉却也多了起来， 如变速箱异响、顿挫、车身生锈、门窗异响等问题断，旗下网红车型荣威RX5 投诉量最高。 2018年12月 2018年11月