12月SUV投诉排行入冬机油门再次爆发.PDF

12 月SUV 投诉排行：入冬“机油门”再次爆发 2018 年12 月汽车门网共收到SUV 质量投诉2,539 宗，其中前十名共计,1,305 宗，约占 整体投诉的51%；投诉SUV 前十中，途胜环比增加841.1%，稳居排行榜首位，因发动机机 油增多召回引发功率不足、油耗高等情况，引发车主集中投诉；本田CR-V 排名第三，同样 受“机油门”事件影响，投诉量成倍增长；江淮瑞风S3 本月位居第三位，投诉问题集中在 轮胎磨损和减震异响上。 第一名：途胜 847 宗 典型故障：发动机功率不足、油耗高 汽车质量投诉点评： 途胜本月投诉环比增长841.1% ，早在两年前北京现代途胜汽车 就被爆出过“机油增多”问题，但是厂家一直不予理睬相关问题，至今此问题都未彻底解决。 之前虽然发布召回，但召回后引出的油耗增加、发动机功率不足等质量问题遭到集中投诉。 第二名：本田 CR-V 76 宗 典型故障：发动机机油增多、油耗高、功率不足 汽车质量投诉点评： 由于“机油门”事件，本田CR-V 在2018 年几乎月月上榜，“机油门” 引发的油耗增多等系列问题成为车主投诉的焦点；随着冬季到来，车主投诉呈现爆发式增长， 但本田似乎已经将该问题遗忘。 第三名：瑞风 S3 60 宗 典型故障：轮胎磨损、减震异响、车身生锈 汽车质量投诉点评：江淮瑞风S3 于2014 年问世之后，不仅在销量上表现优异，在质量 上也有明显提升，但近段时间瑞风S3 频频上榜，车主反馈车身生锈问题严重，减震异响和 轮胎磨损也成为投诉热点。 第四名：荣威 RX5 55 宗 典型故障：变速箱异响、顿挫，车身附件问题多发 汽车质量投诉点评：荣威RX5 不仅为上汽荣威带来了销量也树立了品牌形象，很长一 段时间内占据SUV 车型销量前十位，但是紧随而来的质量投诉也让人眼花缭乱，变速箱异 响顿挫、车身附件问题投诉不断，对品牌形象造成一定影响。 第五名：长安 CS75 53 宗 典型故障：发动机机油增多、功率不足，车身生锈 汽车质量投诉点评：长安CS75 一直是长安汽车最畅销的车型，不过自2018 年初陷入 “机油门”后就一直难以脱身，机油增多引发的油耗增高、功率不足等问题在它身上同样出 现，目前长安汽车仍没有好的解决方案。 第六名：领克 01 46 宗 典型故障：发动机功率不足、油耗高，变速箱异响 汽车质量投诉点评：领克01 作为一款高端SUV 其质量似乎并没有宣传的那样优秀，发 动机、变速箱等核心部件频遭投诉，如发动机功率不足、油耗高和变速箱异响等问题普遍出 现，期望与现实之间让消费者感到了很大的落差。 第七名：猎豹 CS10 45 宗 典型故障：发动机异响、漏油，刹车偏软、异响 汽车质量投诉点评：用糖衣炮弹来形容猎豹CS10 再合适不过，上市初期凭借出色外观 笼络了不少消费者，但随着车主使用时间的增加问题不断爆出，销量也是急转直下，如今月 销不足千台，而且发动机异响、漏油、刹车偏软等问题也被车主不断吐槽。 第八名：逍客 43 宗 典型故障：变速箱顿挫；转向异响 汽车质量投诉点评：不可否认逍客年轻化的设计是非常符合当下年轻消费者的口味，不 过再符合口味也不意味着消费者会忽略它的质量问题，在本月变速箱顿挫和转向异响问题遭 到集中投诉。 第九名：传祺 GS4 41 宗 典型故障：变速箱异响、顿挫 汽车质量投诉点评：近两年的传祺GS4 已经渐渐被同级别的对手悄悄赶超，荣威RX5、 吉利博越以非常迅猛的势头在SUV 市场站稳脚跟，而传祺GS4 似乎一直陷在变速箱异响、 顿挫的质量投诉中。 第十名：奇骏 39 宗 典型故障：发动机排气故障、变速箱顿挫 汽车质量投诉点评：一直以来东风日产奇骏虽然没什么特点但也没什么缺点，是不消费 者家用购车的最终选择，不过近日不少车主反馈奇骏存在发动机排气故障和变速箱顿挫问题， 奇骏的平静将被打破。