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企业市场营销组.docVIP

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企业市场营销组

企业市场营销组合   1、产品(Produet)   产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的事物,包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。产品策略就是考虑企业应生产什么产品才能卖得出去,以满足消费者最迫切的需要。企业销售产品不在于销售产品本身,而在于满足消费者的需要。因此,产品策略也就必须以满足消费者的需要为目的,从以下几方面加以考虑。   a.以整体概念的产品满足消费者的需要。   产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。市场营销者在研究产品策略时,必须树立整体观念,首先着眼于顾客购买产品时所追求的效用或利益(即核心产品),以求更完美地满足顾客的需要,从此出发寻求效用或利益得以实现的形式(即有形产品,包括产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称、包装和服务等),以及满足该项需要有关的一切附加服务和利益(即附加产品、包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务、顾客咨询、广告等),进行产品设计,以满足消费者对产品的整体需要。   b.以最优的产品组合满足消费者的需要。   消费者的需要往往是多方面、多层次的,而大多数企业生产和销售的产品也不是单一的。如何以最优的产品组合来满足消费者的需要,也就成为企业产品策略的重要内容。企业的产品策略,必须根据企业的目标,对产品组合的宽度(指产品大类的多少)、长度(指产品项目的总数)、深度(指产品在类中每种产品花色、品种、规格的多少)和关联性(指产品大类的相关程度)进行决策。一般情况下,增加产品组合的宽度,扩大经营范围,实行多角化经营,可以充分发挥企业的特长,使企业的资源、技术得到充分利用,分散企业投资风险,提高经营效益;增加产品组合的长度和深度,可以占领同类产品更多的细分市场,迎合更广泛的消费者的不同需要的爱好,以招徕、吸引更多顾客;增加产品组合的关联性,使各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等各方面密切关联,可以提高企业在某一地区、某一行业的声誉。   c.以不断创新的产品满足消费者的需要。   随着社会的发展和人们生活水平的提高,消费需求也将发生很大变化。而且任何产品都有一个从引人到成长、成熟和衰退的发展阶段(即产品的生命周期)。因此,企业不能只埋头生产和销售现有产品,而必须随着产品生命周期和消费需求的发展、变化不断创新,及时用新产品代替老产品,以满足消费者的需要。   2、价格(Priee)   价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素,它直接关系着市场对产品的接受程度,影响着市场需求和企业利润的多少,涉及到生产者、经营者、消费者等各方面的利益。按照企业的目标市场战略及市场定位战略的要求来制定价格,以协调生产者、经营者、消费者之间的利益。企业定价目标可以归纳为以下几种:   a.以企业生存为目标。   如果企业产量过剩,或面临激烈竞争,或试图改变消费者需求,则需要把维持生存作为主要目标。为了确保工厂继续开工和使存货出手,企业必须制定较低的价格。利润比起生存来要次要得多。只要价格能弥补可变成本和一些固定成本,企业的生存便可得以维持。   b.追求最大利润。   通常,企业都把当期利润最大化视为定价的主要目标,根据产品的需求函数和成本函数便可确定当期利润最大的价格。但是,企业追求利润最大化应该以企业的总收益和长期收益来衡量,而不能只根据每个单项商品核算或追求短期内利润最大化。为了追求整个企业的长期最大利润,企业可能牺牲一些容易引起顾客注意的商品的价格,借以带动其他商品的销路;或者把价格作为一种吸引消费者和增加销售量的武器,在短期内承受一定亏损,以追求长期利润的最大化。   C.提高市场占有率。   较高的市场占有率通常伴有较低的成本和较高的长期利润。当价格成为销售的主要因素时,较低的价格可以吸引用户,最终取得较高的市场占有率。由于商品的需求量对价格有一定的弹性,因此,在考虑以价格策略来提高市场占有率时,必须充分考虑产品的价格弹性(商品的需求量对该商品价格变化的反应灵敏度)对产品需求的影响,根据弹性大小来确定价格战略,从而避免盲目降价给企业带来不必要的损失。   d.树立企业品牌形象。   品牌就是产品的牌子,包括品牌名称、品牌标志、商标。品牌的整体含义包括属性、利益、价值、文化、个性、用户这六个层次,其最持久的含义是价格、文化和个性,它们构成了品牌的实质。品牌作为一种无形资产,在激烈的市场竞争中,可以收到多方面的效果。通过树立自己的品牌形象,可以有效地控制价格,稳定和扩大市场占有率,获取更高的经济效益。   e.避免和缓解竞争。   市场竞争是市场经济的基本特征之一,激烈的竞争往往使竞争者两败俱伤,有意识地运用价格战略去避免和缓解竞争,可以使企业在稳中取胜。视渠道成员,与其建立良好的伙伴关系,并经常激励、监督和指导中间商,使之尽职尽责,并形成一种良

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