选择市场调查方法.ppt

分群抽样 简单随机抽样法 三种抽样方法的比较 类别 共同点 各自特点 相互联系 适用范围 简单随机抽样 抽样过程中每个个体被抽取的概率相等 从总体中逐个抽取 总体中的个体数较少 系统抽样 将总体均分成几部分，按事先确定的规则在各部分中抽取 在起始部分抽样时，采用简单随机抽样 总体中的个体数较多 分层抽样 将总体分成几层，分层进行抽取 各层抽样时采用简单随机抽样或系统抽样 总体由差异明显的几部分组成 2、非概率抽样 要求回答者提供附加回答的名单。因此营销调研者为符合研究的要求起初汇编一个比总样本要小得多的样本目录 凭调查人员的主观意愿、经验和知识，从总体中选择具有代表性的样本。 首先将总体中的所有单位按一定的标志分为若干类（组），然后在每一类（组）中用便利抽样或判断抽样方法选取样本单位。 不遵循随机原则， 判断抽样 滚雪球抽样 配额抽样 任意抽样 根据调查者的方便与否来抽取样本的一种抽样方法 街头拦人法 空间抽样法 标题 多阶段随机抽样 市场普查 1.要调查下面几个问题，你认为应该作全面调查还是 抽样调查. （1）要调查市场上某种食品含量是否符号国家标准 （2）检测某城市的空气质量 （3）调查一个村子所有家庭的收入 （4）调查人们对保护环境的意识 （5）调查一个班级中的学生对建立班级英语角的看法 （6）调查人们对电影院放映的电影的热衷程度 解（1）抽样调查 （2）抽样调查 （3）全面调查 （4）抽样调查 （5）全面调查 （6）抽样调查 重点调研 典型调研 固定样本连续调研 3、抽样误差 技术性误差（调查误差）和系统性误差都可以力求避免，而偶然的代表性误差却是不可避免的，在抽样调研中无法消除，只能加以控制。 实际上，抽样误差带有偶然性，即使同一总体用同一抽样方式抽取同一数量的样本单位，也可能有若干种不同的组合，而每一样本的调查结果是不可能完全相同的。 平均误差越大，样本可能代表总体的真实性越小；反之，抽样误差越小，样本可能代表总体的真实性越大。 抽样误差的影响因素 1 总体各单位之间的差异程度（标志变异程度）。 2 抽取的调查单位数目。 3 抽样方式和方法的不同。 减少抽样误差的思路 1 正确确定样本数目。 2 准确选择样本类型及抽样形式。 3 加强对抽样调查的组织领导，提高抽样调查工作的质量。 电话访问法的操作 2、观察法 观察法的特点 观察法不直接向被调查者提问，而是从旁观察被调查者的行动、反应和感受。其主要特点有： 1、观察法所观察的内容是经过周密考虑的是观察者根据某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研究市场问题的过程。 2、观察法要求对观察对象进行系统、全面的观察。 3、观察法要求观察人员在充分利用自己的感觉器官的同时，还要尽量运用科学的观察工具。 4、观察法的观察结果是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。 观察法的分类 观察技术 观察技术，是指观察人员实施观察时所运用的一些技能手段。 符号 卡片 速记 记忆 机械 记录 观察法的应用 1 观察顾客的行为 2 观察顾客流量 3 观察产品使用现场 4 观察商店柜台及橱窗布置 5 观察交通流量 （1）实地记录市场现象的发生，能够获得直接具体的生动材料，对市场现象的实际过程和当时的环境气氛都可以了解——这是其他方法不能比拟的 （2）适用性强。不要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力 （3）资料可靠性高、简便易行、灵活性强 （1）只能观察到人的外部行为，不能说明其内在动机 （2）观察活动受时间和空间的限制 （3）被观察者有时难免受到一定程度的干扰而不完全处于自然状态 优点 缺点 观察法的优缺点 3、实验法 单一实验组前后对比实验 实验组和控制组对比实验 实验组和控制组前后对比实验 · 选择实验对象 · 确定实验场所 · 确定实验组和控制组 · 选择实验方法 · 制作实验表格 · 测量实验前实验组和控制组的销售量 计算结果 分析结果 实验法 的准备 实验法 的进行 计算并分析 试验结果 （1）单一实验组前后对比实验 单一实验组前后对比实验：是指选择若干实验对象作为实验组，将实验对象在实验活动前后的情况进行对比，得出实验结论。 优点：简便易行 不足：实验结果受非实验因素影响。这是由于事前事后测量相隔一段时间，各种非实验因素（即除实验因素以外的其他因素，如自然季节、商业季节、心理因素等）可能发生变化，从而影响实验结果的准确性。 （2）实验组和控制组对比实验 实验组和控制组对比实验：使实验组与控制组处于相同的实验环境之中。试验者只对实验组进行实验活动，对控制组不进行实验活动，根据实验组与对照组的对比得出实验结论。 优点：克服了非实验因素影响（横向对比实验） 不足：选择控