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各 岗 位 人 员 任 职 要 求 一、总经理 1、性别：男/女 2、年龄：38岁以上 3、文化程度：大专以上 4、外语水平：B级 5、业务要求： （1）热爱酒店事业，有执着的敬业精神。 （2）对酒店业务有较高的专业水准，具有担任酒店主要业务部门经理五年以上工作经验。 （3）掌握酒店经营管理、市场营销、财务管理等相关业务知识，并具有自己一套较为成熟的管理思想体系。 （4）熟悉酒店业的电脑管理，能选择最适合本酒店的电脑软件。 （5）熟悉旅游业特点和客源市场的内在规律，对国家的历史背景。民族特征、风土人情、宗教信仰及生活习惯有一定的了解。 （6）至少掌握一门外语，能阅读国外酒店专业报刊杂志，并能流利地与外宾交谈。 （7）具有决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力。 （8）具有开创精神和对事业精益求精的执着追求。 （9）具有管理者的个性和人格魅力。 二、副总经理 1、性别：男/女 2、年龄：30岁以上 3、文化程度：本科以上 4、外语水平：A级 5、业务要求： （1）有强烈的事业心和责任感，精通业务，善于学习，经验丰富，敢于进取，处事果断，讲究效率，敢于竞争，为人正直，能以高度的自信心和自己的行动带动属下，为获得最佳效益而努力。 （2）具有较丰富的酒店管理专业知识和经验，掌握社会学、经济学，管理学，市场学，心理学等方面的理论知识、全面了解国家方针政策，掌握国家商法。熟悉国家经济法规、合同法规，财经纪律，善于在国家法律允许范围内扩大酒店的经营项目，增强酒店经营能力 （3）全面掌握酒店经营管理中各个重要环节的基本情况，具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现酒店各部门带倾向性的问题，并配合总经理迅速发出指令，采取行动。 （4）具有塑造酒店整体形象，提高企业知名度和声誉的能力，具有较强的领导用人才能。善于根据国家劳动人事政策，合理设置工作岗位，正确用人，充分调动各级管理人员的积极性及企业全体员工的主体性、积极性和首创精神，具有较强的语言表达能力和写作能力，并具有良好的英语水平。 （5）具有协调总经理处理酒店对外事务的能力。 三、总经理助理 1、性别：男/女 2、年龄：30岁以上 3、文化水平：大专以上 4、外语水平：A级 5.业务要求： （1）有较强的事业心和责任感，精通业务，善于学习，经验丰富，勇于进取，处事果断，讲究效率，敢于竞争，为人正直，能以高度的自信心和自己的行动带动下属，为获得最佳效益而努力。 （2）具有较丰富的酒店管理专业知识和经验，掌握社会学、经济学、管理学、市场学、心理学等方面的理论知识，全面了解国家方针政策，掌握国家商法。熟悉国家经济法规、合同法规、财经纪律，善于在国家法律允许范围内扩大酒店的经营项目，增强酒店经营能力。 （3）全面掌握酒店经营管理中各个重要环节的基本情况，具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现酒店各部门带倾向性的问题，并配合总经理迅速发出指令，采取行动。 （4）具有塑造酒店整体形象、提高企业知名度和声誉能力，具有较强的领导用人才能。善于根据国家劳动人事政策，合理设置工作岗位，正确用人，充分调动各级管理人员的积极性及企业全体员工的主动性、积极性和首创精神，具有较强的语言表达能力和写作能力，并具有良好的英语水平。 （5）具有协助总经理处理酒店对内对外事务的能力。 四、秘书\文员 1、性别：女 2、年龄：22~35岁 3、文化程度：大专 4、外语水平：A级 5、业务要求： （1）有良好的教育程度，知识丰富，判断、领会及表达能力较强，办事可靠。能熟练掌握英语的听、说、写各项技能。 （2）有良好的素质，待人接物态度和蔼可亲，处理事务机敏，富有条理，善于与同事保持良好的工作关系。 （3）熟悉和掌握秘书工作知识和专业技能。会速记、打字、处理公文档案。有一定的写作能力和较好的文字处理能力，能熟练操作各种办公会自动化设备。 （4）熟悉总经理及各部门的业务特点和它们之间的联系，掌握总经理或部门经理的工作规律及活动特点。 （5）了解酒店的一些重要设备和设施，熟悉酒店的业务活动，能够准确地反映情况。 五、公关营销总监 1、性别：男/女 2、年龄：30~55岁 3、文化程度：大学本科以上 4、外语水平：A级 5、业务要求： （1）具有较强的事业心、责任感及良好的职业道德，待人宽容、真诚、友善。有韧不拔的毅力和敢于开拓的精神。 （2）随时掌握市场动态，了解酒店的竞争对手、价格水平、客户状况，善于根据市场情况提出符合本酒店特点的应变措施。 （3）具有较广的知识面，晓通市场学、管理学和心理学、旅游经济学、公共关系学等方面的知识，了解文学艺术及社会学等方面的学科。 （4）熟练掌握有关政策法规，熟悉国际、国内和地方政府有关旅游的法规。掌握对外销售业务的方针、政策、经济合同及外国人出入境管理条例等相关法规