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卖场陈列调研 UNIQLO品牌陈列调研报告 调研时间：10.24 10.25 10.26 10.28 调研地点：我格广场店,淮海中路太平洋店 小组成员：王玉兰 蒋佳慧 范嘉玲 魏娜娜 调研内容：1.品牌定位分析 2.卖场规划 3.客流分析 4.卖场陈列 5.陈列维护分析 一、品牌定位分析 （一）品牌理念 以合理可信的价格，不断提供 任何时间、任何地点、任何人都可以穿着的 具备一定时尚性的高品质休闲服。 为此，降低成本， 将生产和销售两大环节迅速合理的联系起来。 最大限度的考虑并分析顾客的需求， 实现最高水准的顾客服务。 为所有员工提供愉快轻松的工作环境。 消除官僚主义，全体员工齐心协力，所有部门密切配合经营。 将目标定位于营业额和收益的高度成长， 最终成为世界一流的休闲服零售企业。 （二）品牌历史 1991年公司迅速开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现UNIQLO连锁化，美国Limited和GAP那种具有本国特色的商店成了UNIQLO扩张的范本;1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市;1998年，UNIQLO原宿店开业，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。所谓“休闲服直接面向消费者”就是全面修正策划、生产、流通、销售等商业流程，努力建立最适合消费者的商业模式，其中关键是按照消费者的需求进行大量生产。就这样，靠着其独特的经营理念和经营模式，UNIQLO一路发展而来。如今，迅销公司已成了日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的企业，仅在日本就有近600家店铺;创造了销售额1999年1110亿日元，2000年2289亿日元，2001年4185亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹，也因此而居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”，成了日本市场占有率最高的休闲服品牌。2001年9月，迅销公司在英国伦敦首设海外一号店，现在UNIQLO在英国已拥有15家专卖店，在进入欧洲的一年内，就被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek”评为“2002年度英国市场最具影响力的最优秀企业”。 UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店。 1982年，在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。 1991年迅销公司开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现UNIQLO连锁化。 1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市。 （三）商品品类 （1）服装功能分类 （2）服装主题分类 （3）服装配饰分类 （四）价格分类 （1）服装商品价格线分析。 服装最低价格线：79~249元。 服装品类：背心、衬衫。 目标卖场最低价格线服装产品占比：20%。 服装中档价格线：299~599元。 服装品类：茄克、外套，部分羽绒服，牛仔裤，运动裤。 目标卖场中档价格线服装产品占比：40%。 服装最高价格线：699~1299元。 服装品类：部分羽绒服、羊毛大衣，开衫。 目标卖场最高价格线服装产品占比：40%。 （2）配件商品价格线分析。 配件最低价格线：19~59元。 配件品类：袜子、毛巾，内裤。 目标卖场最低价格线配件产品占比：35%。 配件中档价格线：69~149元。 配件品类：手套、帽子，拖鞋，皮带。 目标卖场中档价格线配件产品占比：35%。 配件最高价格线：149~199元。 配件品类：围巾、毯子，部分手套、帽子。 目标卖场最高价格线服配件产品占比：30%。 （五）顾客定位 性别定位：全部。 年龄定位：全部。 收入阶层定位：3000~10000元。 职业定位：职场白领，家庭主妇和大妈。 消费能力定位：运动衫199~299元，牛仔裤199~299元，外套399~599元，羽绒服499~899元，大衣599~1299元。 其它特征的定位：受过良好教育、热衷社会活动，崇尚个性、讲究品位。 （六）生活方式定位 优衣库采取定位于中产阶层，男、女装齐头并进，兼顾童装和中老年服装的策略。 二、卖场规划 （1）卖场平面示意图 （2）卖场主题区域划分 （3）卖场销售区域划分 三、卖场客流分析 统计项目 统计结果 抽样时间 备注 客流量 216 12:00-14:00 进店量 131 12:00-14:00 进店率 60.6% 12:00-14:00 触摸率 82% 12:00-14:00 试穿率 12% 12:00-14:00 成交率 5% 12:00-14:00 连带销售比 0.5% 12:00-14:00