以市场为导向的料公司营销体系建设_0.docVIP

以市场为导向的饲料公司营销体系建设 　　　　建立基于市场导向的现代饲料企业营销体系是市场经济条件下，任何企业制定营销策略必须考虑的三个重点：企业本身、顾客以及竞争者。 　　这三个策略有机体，都各有其利益和目标， 企业应采取各方面的努力，使得企业与竞争者有所差异，能基于市场导向运用企业实力去使得顾客的需求得到更佳的满足。 市场导向营销模式则从另一个层面上为企业提供了新的盈利机会，这也是以市场为导向和营销模式广为流行的原因之一。 　　本文通过分析市场导向营销战略，对市场导向营销战略的完善给出相应的建议。 　　1 市场导向的饲料企业营销 体系的内涵 　　市场导向是一种新型的企业经营理论。 这种营销方式的核心原则直到 20 世纪 50 年代中期才基本确立。 　　市场导向（market orientation）的概念研 究 始 于 上 世 纪 50 年 代 ，Druker（1954） 提出企业的目标存在于企业之外，创造顾客，市场营销和创新，都需要在市场中实现。 King（1965）把市场导向定义为一种管理哲学，目的是增加企业利润，调动利用和控制企业全 部 努 力 以 帮 助 顾 客 解 决 困 难 。Barksdale （1971） 提 出市场导向由三个要素构成： 顾客是业务活动的中心、跨部门整合营销活动、重视利润。 　　Day Wensley 则认为， 利润是市场导向的结果，市场导向应该包括竞争者导向。 随着人们对市场导向认识的深入，人们发现市场导向可以从组织的许多层面来探讨， 例如战略程序、行为和文化等，但从组织文化的角度来探讨市场导向更有意义。 因为组织文化是组织成员共享的价值与规范，市场导向融入组织文化才会发挥其应有的功效。 市场导向是一种组织文化，这种文化能更有效率和效能地创造必要的行为为顾客创造卓越的价值，作为组织文化的市场导向，以利益和卓越的顾客价值为目标，同时考虑其他利益相关的利益，能提供有关组织发展和反应市场信息的行为规范，促使创造并提供给顾客卓越的价值， 进而建立自己独特的竞争优势。 　　市场导向营销理论认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需求，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标顾客的需要。 企业的主要目标不是单纯地追求销售量的增长，而是着眼于长久占领市场阵地。 核心思想是“顾客至上”、“哪里有顾客的需求， 哪里就有我们的发展机会”。 在这种导向指导下， 企业十分重视市场调查研究，在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的潜在市场需求，并集中企业一切资源和力量，千方百计地去适应和满足这种需求，在顾客的满意之中不断扩大市场销售，长久地获取较为丰厚的利润。 从本质上说，市场导向营销是一种以顾客需求为导向的经营理论，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。 　　市场导向作为现代企业营销管理的一个基本理念被许多企业所认同， 是因为其核心思想具有先进性，适应时代的发展要求而具有时代性，能促进企业实现可持续发展而具有可持续性。 其主要思想理念是： 　　 树 立 顾 客 至上 理 念 　　这是市场导向的首要因素，其基本思想是向顾客提供所需要的产品。也就是说，企业的整个市场营销活动必须从明确顾客的需求开始，以满足顾客需求而告终。 顾客价值是顾客感知的结果；顾客价值是与产品和服务相挂钩的，它基于顾客的个人主观判断；顾客价值体现在一系列消费感知过程之中，包括消费前、消费中和消费后。 顾客在消费服务之前已经形成对服务感知价值的预期；顾客在消费服务过程中得到的经历或者体验，直接影响顾客感知价值；顾客消费之后的感知满意度是通过自己对服务的体验与消费服务之前的预期来进行比较而产生的。 顾客价值是一个动态的概念，因为顾客对产品或服务所感觉到的价值随着时间的变化而变化。 　　随着科技的进步、消费观念的成熟和消费体验的积累，顾客对产品和服务的期望值也会增加，顾客价值的内涵和构成也会有所变化，顾客从产品中所期望得到的价值不仅仅在顾客之间存在着差异，而且对于同一顾客在不同的时间也存在着差异。 　　 创建竞争优势 　　市场导向是指整个企业的各级主管和各职能部门都注重顾客目前及未来需求的市场情报的收集以及其在企业内部各部门之间的沟通传播，进而促使整个企业对市场需求做出及时正确的反应。 市场导向不仅要求市场营销部门关注顾客需求，而且还要求企业所有部门都承担起收集市场情报、传播沟通信息、满足市场需求的重任。 　　 实施整体营销策略 　　整体营销包括两个方面的要求:一方面要求市场营销的多项活动密切配合，生产的发展、分配政策的选择、市场研究与预测、广告与销售等工作，都必须相互配合，成为一个整体，并在统一领导下进行工作。 另一方面，整个市场营销活动必须与企业其他各个部门的活动协调一致。 市场导向与生