第1章 管理信息系统概述.pptVIP

第一章 管理信息系统概述 1.1 信息技术及其发展 1.2 管理信息系统的基本概念 1.3 管理信息系统的结构 1.4 管理信息系统的特点和功能 1.5 管理信息系统的分类 1.6 信息时代下企业竞争的特点 1.7 管理信息系统的开发 学习目标 1.1 信息技术及其发展 正如蒸汽机的发现导致了人类对能量转换规律的研究和工业革命的诞生一样，以计算机为代表的电子技术的出现导致了信息革命的诞生。 著名的摩尔定律在一定程度上揭示了信息技术进步的速度。 信息技术产生以来，正以其它技术从未有过的速度向前发展，并以其它任何一种技术从未有过的深度和广度介入到社会的方方面面，对社会生活产生巨大影响。 信息技术将会朝着以下几方面发展： 大容量、高速 综合化 数字化 个人化 1.2 管理信息系统的基本概念 管理信息系统(Management Information System，MIS)是一个涵盖了管理、信息和系统领域的综合概念，因此，如果想清晰地了解和掌握这一概念，就需要对这几个方面的基本概念和特征都有一个比较深入的认识。 1.2.1 信息的概念 从广义的角度，信息是物质和能量在时间、空间上定性或定量的模型或其符号的集合；从商务活动的角度，信息通常指的是商业信息、情报、数据、密码及知识等。 信息具有多种特征，见P7。 信息是对客观世界中各种事物的变化和特征的反映；是客观事物之间相互作用和联系的表现和特征；是客观事物经过感知或认识后的再现。 1.2.2 管理信息的概念 管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对企业生产经营活动、管理决策产生影响的各种数据的总称。可分为企业内部信息和企业外部信息。管理信息的表现形式有报告、报表、单据及进度图，此外，还有计划书、协议、标准等。 1.2.3 系统的概念 系统是由处于一定的环境中，为达到某一目的，由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起并形成具有某种特定功能的有机整体。 系统的一般模型如图1-2所示。 1.2.4 信息系统的概念 信息系统是一个收集、传输、加工、存储、利用信息的人造系统。它由人、硬件、软件和数据资源组成，通过及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，从而实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 信息系统(从抽象模型角度分)有以下3个过程：输入过程、处理过程、输出过程。 1.2.5 管理信息系统的概念 1970年,Water. T. Kennevan :管理信息系统是以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、将来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 1985年，明尼苏达大学教授Gordon.B.Davis：管理信息系统是一个利用计算机硬件、软件、手工作业步骤和分析、计划、控制、决策模型以及数据库的集成的用户－机器系统，它能够向企业或组织提供信息以支持其运行、管理以及决策支持功能。 20世纪80年代初，中国学者：管理信息系统是由人、计算机等组成能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统；管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 从一个交叉学科的角度看，管理信息系统的三要素为系统的观点、数学的方法以及计算机应用。 1.2.5 管理信息系统的概念 管理信息系统具有以下特征： 面向管理决策 综合性 人机系统 现代管理方法和手段相结合的系统 1.3 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指管理信息系统的组成及其各组成部分的相互关系。由于可以从不同的角度理解管理信息系统的各组成部分，所以就形成了不同的管理信息系统的结构。 概念结构 功能结构 软件结构 硬件结构 1.3.1管理信息系统的概念结构 从概念上看，管理信息系统由四大部分组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者，如图1-3所示。 1.3.1管理信息系统的概念结构 根据处理的内容及决策的层次来看，可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，如图1-4所示。 1.3.2 管理信息系统的功能结构 管理信息系统的功能结构描述了管理信息系统的功能组成以及各子功能之间的联系。 1.3.3 管理信息系统的软件结构 可以按照需要使用信息的组织职能来建立管理信息系统，根据组织职能来划分管理信息系统的子系统。基于组织职能的管理信息系统结构是以组织的职能和组织活动层次矩阵描述的。 1.3.4 管理信息系统的硬件结构 管理信息系统的硬件结构说明硬件的组成及其连接方式 。 1.4 管理信息系统的特点和功能 1.4.1 管理信息系统的特点 1.4.2 管理信息