第二章 绩效管理的基本流程(2016).pptVIP

（三）直线主管执行内容——记录 建立如下原始记录登记制度 1） 所采集的材料尽可能以文字的形式说明所有行为，应包括有利 和不利的记录。所采集的材料应当说明是考评者直接观察的 结果，即是第一手资料，还是间接的第二手资料，由其他人观 察的结果。 2） 详细记录事件发生的时间地点以及参与者 3） 所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、 行为的环境和行为的结果做出说明 4）汇集并整理原始记录 5）做好原始记录的保密工作 * 讨论 原始信息记录表 评价一下？ * 五、绩效管理的检查（C） 持续的绩效沟通指导，收集数据、观察和做文档 制定绩效计划 签署绩效合约 绩效计 划的实施 实施绩效考核 衡量绩效结果 采取绩效 提高措施 公司战略目标 业务单元职责 绩效考核 结果管理 制定绩效目标，拟定关键绩效指标并层层分解，确定衡量标准，根据对公司价值的驱动程度，设定关键绩效指标的权重，审批并签订各个层面的绩效协议 召开月度、季度、年度绩效审核会议，实施绩效考核 对照绩效目标，确定绩效完成情况 沟通考核结果，上下达成共识 总结成功经验，发掘失败原因，调整行动计划 绩效导入 * 五、绩效管理的检查（C） *绩效考核阶段 （一）绩效考核的两大追求 （二）绩效考核周期 （三）绩效考核程序 *绩效总结阶段 * 第三阶段：考评阶段 （事后控制） 1. 提高绩效考评的准确性 2. 保证绩效考评的公正性 （一）绩效考核的两大追求 ——梦想 * （二）评估的周期 1、取决于工作本身的特点 （1）区分高级职位与低级职位 （2）避免过长与过短——月、季 2、取决于评估的目的 （1）沟通 （2）提升与培训 （3）薪酬分配 * 第二章 绩效管理基本流程 主讲人：张延平 广州大学 2016 * 中国的绩效管理现状 普华永道的调查 普华永道的调查层面 普华永道的调查结论 问题反思 * 2014中国企业绩效管理实施现状调查 是次问卷调查共收到301份问卷，约150家来自不同行业的公司的三类人员参加 接受访问的三类人员 一般员工 110份 37% 高层管理人员 45份 15% 人力资源管理人员 146份 48% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 制造 - 耐用品 制造 - 非耐用品 医药 电信 电脑 批发 / 零售 服务 其他 接受调查的公司所属行业 33 19 15 15 12 9 7 36 * 问卷的设计包括了以下四个绩效管理的层面 绩效管理的整体状况 绩效计划，辅导与教练 绩效评估情况 绩效评估结果的应用及改进 * 无论是本地或外国所造的企业绩效管理调查都证实大部份的企业管理人员以至一般员工对绩效管理系统都不太满意 “2014中国企业绩效管理实践状况调查报告”显示对绩效管理系统评价 “很满意” 的非常少﹕ 4%的高层管理人员 0.7%的人力资源管理人员 4.5% 的部门经理或一般员工 * 为何企业在多年来对不满的绩效管理系统仍不离不弃？ * …因為企业管理人一般相信绩效管理可帮助企业达到非常重要的目的，例如： 调整薪酬 提升员工 发放奖金 解聘 * 一、绩效管理与绩效考核 绩效管理： 是一个管理过程 落实公司战略目标 强化公司价值导向 为员工改进绩效提供指 导和激励 为报酬制度和人力资源 管理提供依据 战略 计划 实 施 考核 提 高 宏观绩效管理 微观绩效管理 计划 辅 导 检查 反 馈 绩效管理的过程及两类循环： ≠ 绩效管理 绩效考核 * 二、绩效管理基本流程 持续的绩效沟通导，收集数据、观察和做文档 制定绩效计划 签署绩效合约 绩效计 划的实施 实施绩效考核 衡量绩效结果 采取绩效 提高措施 公司战略目标 业务单元职责 绩效考核 结果管理 制定绩效目标，拟定关键绩效指标并层层分解，确定衡量标准，根据对公司价值的驱动程度，设定关键绩效指标的权重，审批并签订各个层面的绩效协议 召开月度、季度、年度绩效审核会议，实施绩效考核 对照绩效目标，确定绩效完成情况 沟通考核结果，上下达成共识 总结成功经验，