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中国互联网企业社会责任现状及对策 　　 　　2016年11月16日，第三届世界互联网大会在我国乌镇举办，大会以“创新驱动 造福人类――携手共建网络空间命运共同体”为主题，围绕互联网经济、互联网创新、互联网文化、互联网治理和互联网国际合作等五个方面进行探讨交流。在此次互联网大会上，对网络安全治理、知识产权保护、电商模式发展创新等问题的讨论，让我们的视线又再次聚焦到互联网企业社会责任上。此外，从“360云盘”、“新浪微盘”的相继关闭，到“百度魏则西事件”“血友病贴吧事件”，再到近几年每逢“3?15”必提的电商假货、“刷单”事件，再到前几年闹得沸沸扬扬的“3Q大战”，互联网作为一种新的生产力，在产生前所未有的经济拉动效应的同时也给传统的企业社会责任理论带来了新的挑战。因此，对互联网企业来说，在维持自身发展的同时还应承担起比传统企业更多的企业社会责任。 下载论文网 　　一、互联网企业社会责任的定义与内容 　　互联网社会责任即为互联网企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，要求互联网企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。 　　互联网企业作为一种新兴企业，既要承担传统企业社会责任，由于其特点还应当承担新的企业社会责任。中国互联网企业的传统的企业社会责任：（1）承担经济责任，互联网企业作为市场主体中的一员，应当积极主动承担经济责任，立足企业的长远发展、可持续发展，发挥好对经济的巨大拉动效应，为中国的经济增长贡献出自己的一份力量。（2）承担法律责任，市场环境的秩序需要法律来加以引导，中国互联网企业应当主动承担法律责任，遵守《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，主动维持市场有序良好的竞争环境。（3）承担伦理责任，互联网企业具有传统企业所不能比拟的传播影响效应。因此应当承担更大的伦理责任，不能只讲利润，不讲道德，例如百度“魏则西事件”就反映了百度在管理战略上面出现了对道德责任的忽视，以至于竞价排名出来的“莆田系医院”耽误了病人的治疗，最终导致一个生命的离去，也因此遭到了广大网民的舆论声讨，百度的声誉也受到影响，不利于企业的长远发展。（4）承担慈善责任，互联网企业一方面自己要主动承担慈善责任，这是一个企业应尽的责任，否则就会有“用脚投票”的?F象出现，此外互联网企业多数是信息传播平台，可以利用自身平台传播优势，汇聚广大网民的力量，为真正需要帮助的人筹集善款、为农民因为信息渠道的不畅通导致卖不出去的农产品扩展销路等。 　　中国互联网企业新的企业社会责任：（1）引领社会创新变革的责任，互联网是第三次科技革命的产物，互联网企业本身就是一种创新，在21世纪的今天，互联网企业因其技术的渗透性给人们的生产生活带来了颠覆性的改变，互联网技术与传统企业的融合出现了B2B、C2C、B2C、O2O等商业模式的创新。在这个过程中，互联网企业应承担引领社会创新变革的责任，为商业文明创新贡献力量，推动社会经济的转型升级。（2）维护网络信息安全的责任。正如经济全球化是一把双刃剑，网络技术亦是如此，它一方面可以造福人民， 另一方面又会被不法分子利用损害人民利益。因此，互联网企业应承担起维护网络信息安全的责任， 既要维护重要信息系统运行的安全，也要维护国家机密和公民隐私的安全。 　　二、中国互联网企业社会责任的现状 　　1.越来越多的互联网企业已经意识到了履行社会责任的重要性。例如：2008年阿里巴巴发布了第一份企业社会责任报告，此后一直坚持“企业社会责任内生于商业模式”的企业社会责任理念，致力于通过电子商务的手段，积极履行企业社会责任，“农村淘宝战略”为农村扶贫带来了新思路；“高德地图”――大数据时代的新出行能力，智慧出行，大大缓解了城市的交通拥堵和环境污染；2008年腾讯也发布了第一份社会责任报告《腾讯企业公民暨社会责任报告》，腾讯与QQ空间联合发起“老有所衣”公益活动，探索互联网社会化公益新方向；自主研发TAV 杀毒引擎，推动中国互联网安全； 腾讯网坚守媒体责任，挖掘善行，积极向社会传递正能量，引导正向社会价值观等等，这些举措表明，中国互联网企业已经意识到履行社会责任的重要性，在实践过程中也在积极履行。此外，2016年7月26日，第三届中国互联网企业社会责任论坛在北京召开，在论坛的圆桌会议上人民网、新华网、阿里巴巴、腾讯公司、百度等中国互联网企业就“责任与使命”这一主题进行了讨论，与会企业表示将进一步增强企业的使命感、责任感，坚持经济效益和社会效益并重，切实把履行社会责任作为企业生存和发展的根本。 　　2.中国互联网企业社会责任缺失的现象也时有发生。例如：被称为“互联网反不正当竞争第一案”的“3Q大战” 反应了互联网企业间