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质量管理八大原则——管理的系统方法 建立一个管理系统,可以增强组织实现其目标的能力。每个组织的各种管理体系都有其目标,而目标的实现则依赖于管理活动。管理应当有系统性,使组织的管理层次、职能分配、为实现目标提供资源保障,以及对目标的管理、测评和改进等更为有序。管理的系统性可以通过一个体系来实现。一个良好的体系是高效地实现目标的保证。 将相互关联的过程作为系统加以识别.理解和管理, 有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 质量管理八大原则——管理的系统方法 理清体系内各过程之间的相互依赖关系。体系是由一组相关的过程及其相互作用构成的。过程之间的相互作用是比较复杂的,往往表现为过程网络关系。经常
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