管理信息系统第6章课件.ppt

流程再造推行的深度和广度可大体分为四种类型： （l）局部的流程再造。选择一个或几个关键流程实施流程再造，以达到局部的重组。目前许多流程再造项目都是这种类型，一般能在风险不大的情况下，取得可观的效益。如蓝色巨人IBM下的某公司所推行的信贷流程重组，就属于这种类型。 第四节 管理模型与BPR 三、基于业务流程再造的信息系统规划 2、使信息系统规划与流程再造互为前提，相互作用 另一方面，通过面向流程的信息系统规划驱动企业的业务流程再造，借助信息系统的规划与信息系统的最终实施实现企业业务流程的重建。 3、选择合适的流程再造类型、正确的定位 （2）全部的流程再造。选择一定的范围，对所有主要流程实施流程再造，强调流程相关部门之间的紧密协作和及时反馈，提高部门的工作效率和效果，仍保持企业现有机制和部门的职能划分，保持部门状态或边界不变。如Kodak公司在其开发一次性照相机流程中所进行的流程革新，就属此类。 （3）全局的流程再造。是一种激烈彻底的流程再造，最终目标是建立一个完全面向流程的企业运作模式，包括组织机构的重组。强调流程本身的跨功能特性，通过采用强有力的信息系统将职能部门虚拟化而达到企业纯流程化。这是众多流程再造的推行者所追求的比较理想的目标，但由于它的难度和风险以及技术上的不成熟，目前还很难获得这种成功。 第四节 管理模型与BPR 3、选择合适的流程再造类型、正确的定位 （4）扩散性的流程再造。包括协作厂、供应商等一起全面彻底地推行流程创新，这是一种最为广泛最为深入的流程再造。他给企业带来的收益是革命性的，但它要求整个供应链上的企业像一个整体一样运作，范围大、程度深、牵扯面广，难度最大。 4、选择核心业务流程为再造的突破口，逐步的扩展。 核心业务流程对企业效益的影响极大，同时可能直接决定了其他相关流程的设计，因此，根据企业的实际情况，无论选择上述哪一种类型作为项目的目标，建议都先选择核心业务流程为流程再造的突破口，然后逐步扩展。 第四节 管理模型与BPR 5、以业务流程为主线，进行系统规划 企业的流程规划好了，其信息系统规划工作也就有据可依了。 业务流程一般分为计划与控制过程，产品与服务过程和支持资源过程（如资金、人员、材料、设备等）其中产品与服务过程往往含有我们在进行流程再造时所要选择的核心业务流程。 6、在流程规划的基础上进行系统的数据规划与功能规划 在对数据类和业务流程了解的基础上，再对它们的关系进行综述，如同企业系统规划法，利用U/C矩阵定义系统的总体结构，识别出管理信息系统的功能模块，进行功能规划，并安排开发进程。 根据上述信息系统规划策略，提出了业务流程再造的思想，共分五个阶段进行系统规划。 第四节 管理模型与BPR 第一阶段：系统战略规划。这一阶段，为了进行信息系统的战略规划，首先要定义企业的战略目标，认清企业的发展方向，了解企业运营模式：进行业务流程调查，确定成功实施企业战略的成功因素，并在此基础上定义企业流程远景和信息系统战略规划，以保证流程再造、信息系统目标与企业的目标保持一致，为以下工作的进行提供战略指导。 第二阶段：系统流程规划。这一阶段是面向流程的信息系统规划的重点，其工作的好坏，直接决定了信息系统规划的成败，是数据规划与功能规划的基础。这一阶段的主要任务是选择核心业务流程，并进行流程分析，对于依然可行的关键流程画出业务流程图，对于需要再造的流程经业务流程重构后再画出业务流程图，不断进行，直至流程再造完毕，形成系统的流程规划方案。 第四节 管理模型与BPR 6、在流程规划的基础上进行系统的数据规划与功能规划 第三阶段：系统数据规划。企业主要业务流程被识别出并经过流程重构后，下一步就是要识别和分类由这些过程所产生、控制和使用的数据。首先定义数据类，所谓数据类是指支持业务流程所必须的逻辑上的相关数据。然后进行数据的规划，按时间长短可以将数据分为历史数据、年报数据、季报数据、月报数据、日报数据等，按数据是否共享可以分为共享数据和部门内部使用数据，按数据的用途可分为系统数据（系统代码等）、基础数据和综合数据等。 第四阶段：系统功能规划。在对数据类和业务流程了解的基础上，下一步就是建立数据类与过程的关系矩阵（U/C矩阵）对它们的关系进行综合，并通过U/C矩阵识别子系统，进一步进行系统总体逻辑结构规划，即功能规划，识别功能模块。 第四节 管理模型与BPR 6、在流程规划的基础上进行系统的数据规划与功能规划 第五阶段：系统资源分配。在最后阶段，进行系统的总体网络布局，并针对这些应用项目的优先顺序给予资源上的合理分配，例如，有些项目往往是其他一些项