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引例1 数据分析 IBM孟菲斯警察局案例 孟菲斯警务总监 Larry Godwin召集了孟菲斯执法A组具有标志性的会议,目的是激发打击犯罪的新思路 Godwin 和该局有组织犯罪防控科 (OCU) 的主要成员与地区总检察长 Bill Gibbons (他所在的地区位于孟菲斯)、孟菲斯大学犯罪学教授 Richard Janikowski 博士坐在一起,共同探讨如何更好打击犯罪 引例1 数据分析 IBM孟菲斯警察局案例 犯罪率上升、预算冻结 (甚至紧缩)、孟菲斯市民对于治安的要求不断提高—因此需要开拓思路 Janikowski 的工作是利用这种犯罪数据开发分析框架作为试点项目的基础,验证采用分析方法和不采用分析方法在警务工作中产生的效果 引例1 数据分析 IBM孟菲斯警察局案例 Blue CRUSH (利用历史数据减少犯罪) 实际上具有洞察和敏捷性优势。这一解决方案的核心是预测模型,从孟菲斯警察局记录管理系统到监控街头事件的摄像头,预测模型可以整合各种来源的最新犯罪数据 Blue CRUSH 可以显示犯罪趋势,便于做出有效的快速响应,并深入了解影响犯罪趋势的长期因素 (如被遗弃的豪宅) 。犯罪活动发生在区域范围内 引例1 数据分析 IBM孟菲斯警察局案例 通过观察显示犯罪热点地区的多层地图,指挥官不仅可以了解当前犯罪活动的状况,而且可以发现这些犯罪活动在采取了警务部署和战术调整后产生的变化。在每周举行的会议上,指挥官可与警员一起研究分析结果,判断哪些措施有效,哪些无效,在接下来的一周如何调整战术 引例1 数据分析 IBM孟菲斯警察局案例 他们可以查看一个区域到另一区域的入室盗窃,或在一个区域偷盗汽车,到另一区域销赃的情况。打击相当精准,Godwin 说。“我们可以立即抓捕,而且我们每天都这么干,”他说,“接到报警后,我们可以在当天、将当班级别的警员派往特定的区域。有点像下国际象棋,抓捕过去抓不到的犯罪分子 引例2 大数据时代:IBM卡夫案例 卡夫澳大利亚公司有一个咸味酱品牌Vegemite,其味道和外观都是澳大利亚所特有的,可以称得上是澳大利亚的国民品牌。 如何在不改变产品的情况下促进销售呢? 卡夫决定通过消费者的市场调研来完成这件事情 引例2 大数据时代:IBM卡夫案例 传统的咸味酱调查不仅耗时较长,人群范围也较窄,因此通过这么狭隘的信息来改变一个品牌的营销策略非常冒险。 如何通过一个有效的方式,从具有各种背景各种社会经济地位的人群中获取信息,然后将该数据用到有意义的方向来促进品牌成长呢? 引例2 大数据时代:IBM卡夫案例 卡夫举办了一个“How do you likeyour Vegemite”的互动活动,并与IBM合作,运用其 COBRA(corporate Brandand Reputation Analysis,企业品牌和名誉分析)技术。 一个让他们惊讶的结果发生:在此项目的主题回复中,产生了15亿个帖子,约50万人用38种语言提到了咸味酱。 引例2 大数据时代:IBM卡夫案例 另一个问题产生:怎样对如此庞大的数据进行分析? 在 COBRA的协助下,卡夫识别出澳大利亚人的32种调味酱吃法。“我们以前都不太了解澳大利亚人会在番茄、鳄梨或奶酪上抹着咸味酱吃。” 卡夫澳大利亚此次项目的负责人说。我们围绕人们对我们产品的新吃法展开的新活动非常成功 引例2 大数据时代:IBM卡夫案例 最终,他们根据这些从消费者那收集的信息展开活动,使得各大咸味酱店处于脱销状态,每个月售出几千吨的咸味酱,创造了历史新高。 在过去,一个新活动的食品调研可能需要4到8个月,而在这一项目中,由于新技术的加入,卡夫只用了短短两个月,并且收集到了以往几年才可能获得的数据进行了分析。 引例3大数据:IBM智慧的分析洞察案例 美国辛辛那提动物园 辛辛那提动植物园成立于1873年,是世界上著名的动物园之一,以其物种保护和保存,以及高成活率繁殖饲养计划享有极高声誉 每年,130多万人来这个动物园游览,动物园占地面积71英亩,园内有500种动物和3,000多种植物 明确洞察 Lucas 指出,作为促进自我完善的一部分,动物园高层管理团队开始全面检查运营工作: “我们意识到的一个最重要的问题是,难以了解动物园日常实际运营:除最基本情况外,我们不掌握运营数据–每天游览人数,门票、会员、零售和餐饮服务的总收入 更糟糕的是,这四项收入分别采用不同的零售终端平台,以餐饮销售业务为例,我们仍然依赖于手工收款机。 餐饮服务年收入4万美元,但在管理上,必须核对票据之后才能了解每天的销售总额 构建解决方案 利用单一平台取代原有的四个零售终端系统– Gateway Ticketing Systems 公司的 Galaxy POS机。 接下
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