城市互联网消费销管理模式创新对策.docVIP

城市互联网消费营销管理模式创新对策 　　　　如同传统消费经济，互联网消费经济也需形成一种品牌力量。要想快速发展互联网消费经济，需要开发高质量用户群体与多种营销模式。研究城市互联网消费营销管理模式是网络经济消费的核心内容，必须重视城市互联网消费营销管理模式，因此我国需要走可持续发展的城市化之路。 　　我国城市互联网消费的现状 　　（一）信息技术与城市经济的互动是社会发展常态 　　在现代城市中，互联网已成为市场的重要组成部分，网络市场逐渐成为市场消费的主要平台。与传统媒体相比，极具现代化特征的网络广告市场存在巨大发展潜力。截止到2013 年12 月，我国网民人数已达到 亿，但是全国亿人口相比，我国网民还有很大潜在的升值空间，现阶段我国已经基本上普及城市网络信息化。互联网市场的具有巨大的升值空间与发展潜力，信息、通信的现代化正引领城市向高科技时代迈进，在全球范围内标榜的是一个全球化、信息化及网络化的新社会，人们的世界交往能力开始出现迅猛扩张。特别是在国际互联网迅猛发展的今天，越来越多的人担心人与人之间“距离的死亡”，浮现在人们面前的全球数字网络似乎预示着地理限制的终结。 　　（二）城市互联网消费经济对城市居民消费需求的带动性 　　城市互联网消费统计资料显示，现代城市网络消费经济对城市居民消费需求具有较强的带动性。网络消费明显增加的同时，以高科技与现代化为主要特征的城市互联网消费正以一种流行性消费趋势走进人们的视野。相关调查资料显示，2012 年的十一国庆假日期间，北京、广州、上海、深圳、苏州等 15 个发达城市中的休闲娱乐等互联网电子消费券浏览量与下载量超过300万人次，且消费券下载量为平时的 3 倍。由此可以看出，网络消费经济影响力与规模之大。且下载量与浏览量持续攀升。具有优惠力度大、使用便捷、高品质特征的互联网电子优惠券成为节假日消费的最佳渠道。 　　因为网友所选择的过节方式有多种，在节日期间非餐饮类优惠券下载量剧增，购物休闲娱乐、美容美发类优惠券相比于日常上涨 26%。因为在节日期间，人们有充裕的时间，通过优惠券可以进行皮肤保养、新发型设计等。 　　（三）互联网消费比重日益增长 　　基于在时间、地域以及商品选择等各个领域，互联网消费都具有比一般消费更多的优势，只需登录自己所需的网站，就能够方便快捷地享受购物乐趣。艾瑞咨询最新调查数据结果显示，我国网络消费规模在2012年呈继续扩大趋势，其金额高达2630 亿元人民币，同比2011 年上涨%，且网购用户数量达到亿。其规模迅速扩大的原因主要是拍拍、淘宝、天猫等第三方购物网站的兴起，在2012年经济极为严峻的形势下，我国互联网消费市场仍可以保持迅猛增长的发展态势。 　　（四）营销管理模式发展目标与城市网络管理定位 　　根据我国消费经济逻辑，互联网消费经济革命带给人们的并非仅仅是社会经济的发展与生活质量的提高，消费革命充分表现出在一种隐匿于消费背后的社会内涵，潜在于实际消费中的不公平和异质性、表征和符号、分化和区隔等，这些均在网络消费背景中逐渐将现代化社会逻辑投射出来。 　　 　　城市互联网消费经济发展存在的问题 　　（一）互联网消费经济中所存在的道德理论问题 　　互联网造价与网络诈骗等现象在近些年此起彼伏，在很大程度上威胁着人们的现实生活。就某种程度而言，人们将隐私权作为其基本权利。消费者隐私在互联网时代若要寻求保护，就必须对别国经验进行借鉴，全面、有效保护消费者隐私权。 　　ISO（国际标准化组织）消费者协会对消费者如此定义：以个人为目的所使用或者购买服务与商品的社会成员。在社会中，组织与法人因消费而购买商品，必须根据合同法相关要求对商品或服务进行系统、有效的调节。消费者权益保护法规定的消费为个人消费。企业在对生活物资进行购买时，依旧会以个人生活消费为基点（吴健、胡健，2009）。 　　（二）互联网消费经济中所存在的犯罪问题 　　现代城市互联网信息消费使人们消费方式具有多样性，随着我国网络消费的不断健全与完善，很多不良现象也应运而生。据我国消费者协会所调查的消费数据分析，网络投诉案例在 2010 年达到 9452 起，同比2009 年增长大约%，其所占份额为其它投诉案例之首。此外，因为网络自身具有共享性和开放性特征，为个别人在互联网中任意存取或者索取信息提供了便利，因为缺乏监控机制与质量控制机制，使得很多信息出现良莠不齐的情况，在很大程度上影响着网络消费，所以急需加强“网德”教育。 　　发展城市互联网消费经济的意义 　　（一）城市互联网消费经济能够使城市功能得以不断健全与完善 　　城镇化的推进以发展网络经济为关键内容，这也是城市发展的重要途径。作为一个整体概念，城市化反映了社会文明的全面进步与文化的集聚，同时也反映了社会精神文明与物质文明的和谐发展。就此视角而言，互联网消费经济逐渐