沟通与协调课件新.ppt

1）协调的范围 （3）横向协调 横向协调，也称外部协调，就是同级组织或不相隶属组织之间各种关系的协调。这类协调具有较强的开放性和动态性，在秘书协调中日趋重要。如下图： 横向协调图 S1 S2 A S3 S4 B 3、协调的内容 项目协调 政策协调 工作计划协调 公文协调 会议协调 4、协调的程序 受托 审理 核查 协商 处理 5、协调的艺术 1）沟通的艺术 善于观察；巧用幽默；私下交往。 2）应变的艺术 一鼓作气；迂回前进；