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* 装 车 送 货 要 求 装车时装载商品必须重轻分开 避免重货压轻货 认真检查商品的包装是否完好 发现坏损商品应及时处理 卡车人员装卸车必须轻拿轻放 严禁野蛮装卸，保证商品安全 1、装车送货要求 * 通知 运输 组 安排 司机 车辆 核 对 商 品 装 车 返 回 车 队 送货 到 门店 / 与 门店 交接 单 据 交 接 复 核 员 完 成 复 核 整 理 归 档 2、配送作业流程 * 准点率 配 送 质 量 要 求 差错率 门店满意率 物流费用率 货损率 可靠性 时效性 便利性 经济性 3、配送质量要求 配送准点率＝ 准点率：90％ 配送总车次－配送延迟车次 配送总车次
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