销售技巧培训课件.ppt

购买案例 一个客户想购买一套管理软件时候，他很可能说想买一套便宜点的，那么便宜就可能是客户排列优先顺序时的第一个选项。这个时候客户所说的便宜，可能仅仅指的是便宜的内涵，即价钱低。如果我们所推荐的软件价格比客户预期的要昂贵，怎么办？这个时候就必须调整客户的优先顺序。 便宜的外延主要包括两个：一个是它的购买成本，另外一个就是它的使用当中的方便性以及严谨性，作为销售员，就要把外延尽可能扩大，就要问一下客户所谓的便宜是指哪一方面？是单指只要有了用了软件来管理就好了，还是需要即严谨又使用方便的系统，通过我们的优先顺序排列，在总体考虑后，客户也许就能够购买比客户预期价格高的软件 外延的方式有很多，这点在