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* 制度设计：管理视角变革 1 科学管理，从科学的制度设计开始 * 商业模式设计 管理制度设计 业务流程设计 生产力 生产关系 上层建筑 组织架构设计 企业文化设计 制度设计：管理视角变革 2 科学管理，从科学的制度设计开始 * Tsinghua University Tsinghua University Tsinghua University * Tsinghua University 制度设计 ——如何让你的制度自动运行 * 引子 管理的最高境界是什么？ 无为而治！ 如何实现无为而治呢？ 靠机制，靠制度！ 如何用制度实现无为而治呢？ …… * 历史：犯人船 好制度提高执行力 1 18世纪末，英国政府决定将囚犯运往澳洲，将犯人运送工作交由私人船主承包，按装船人数支付费用，结果…… 据英国史学家查理?巴特森记载：1790-1792年，运送犯人到澳洲的26艘船共4082名犯人，死亡498人，死亡率为12%，其中一艘“海神号”，424个犯人死了158个，死亡率高达37%。 这么高的死亡率，不仅在经济上损失巨大，而且在道义上也引起了社会的强烈谴责。政府应当如何解决这一问题呢？ * 历史：犯人船 1 好制度提高执行力 英国政府开始往每艘船上派遣一名监督官员和一名医生，同时对犯人在船上的生活标准做了硬性规定。结果…… 无奈之下，政府把船主们都召集起来开大会，进行“