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分析医院开展精细化管理的实践与体会 　　 　　摘要：医疗卫生体制改革的不断深入与强化，极大地促进了医院的稳定发展，而开展精细化管理的重要性也越来越突出，已经得到了医院内部的高度重视与关注。加强精细化管理建设，可以有效降低管理成本，稳步提升企业的服务质量和水平，实现医院发展的良性循环。本文主要针对医院开展精细化管理展开深入的研究，重点阐述几点针对性的措施，以供相关人士的借鉴。 下载论文网 　　关键词：医院；精细化管理；措施 　　目前，加强精细化管理建设是医院各项管理工作的重中之重，在企业发展中占据着极其重要的地位。医院市场竞争局势越来越激烈，医院要想永葆生机与活力，获得较高的竞争优势，就必须要高度重视精细化管理这一问题，最大程度地发挥出精细化管理建设的应用优势，为企业赢取更多的经济利润，打造节约型医院。 　　一、医院开展精细化管理建设的重要性分析 　　精细化管理，主要是指管理和操作的精细化，属于一种全新的管理工作模式。通过精细化管理建设，可以将相关工作集中整合在一起，促进医院管理工作的顺利开展，实现由粗放型医院管理模式向集约型医院管理模式的顺利转变。 　　在医院各项管理工作开展过程中，利用和开展精细化管理，可以有效激发员工工作的热情，保证较高的工作积极性，提高单位时间工作效率。而且还可以合理划分不同职能部门之间的权责范围，做到权责明确、分工协作，赋予医院各项管理工作高度的规范性与专业性，以免造成不必要的资源浪费与流失现象，为医院的发展注入强大的生命力元素[1]。由此可以看出，开展精细化管理对于医院的长效发展是十分重要和关键的。 　　二、医院开展精细化管理中存在的不足之处 　　（一）管理体系较不完善 　　通过与发达国家精细化管理建设的对比，我国精细化管理研究比较落后，相关理论体系较不完善。一些医院缺少对精细化管理的深入研究，相关管理工作没有落实到位。由于缺少管理制度的指导，没有安排专门人员来负责成本管理工作，难免会出现权责失衡现象，在出现重大??题时，部门之间相互推卸责任，管理效率始终停滞不前，对精细化管理工作的开展造成了不利的影响。 　　（二）缺少信息化系统的构建 　　在信息化时代的影响下，要利用信息化建设来提升工作效率。然而，一些医院成本管理信息化建设程度明显不足，医疗服务的提供存在着一定的漏洞。而且信息系统平台没有及时进行维护与更新，影响着财务信息分享活动的有效进行，仍然利用以往传统的手工操作方法来进行成本核算工作[2]。但是手工核算方法很难保证数据信息的真实性与准确性，也浪费了相关工作人员大量的时间和精力，造成了极大的安全隐患。 　　此外，一些医院存在着使用多家软件公司管理系统现象，然而各个系统之间的不兼容性比较强，使成本管理系统与其他信息系统之间很难实现数据的实时共享，导致信息孤岛现象。 　　（三）成本核算方法需要改良 　　现阶段，一些医院成本核算方法较不完善，其核算方法的选择与医疗项目成本、各个科室成本的真实情况有所不符。造成这种现象的原因，主要是因为在诊断过程中，医生在对患者检查工作量时消耗的时间存有差异，患者自身的临床表现也存在着严重的不同。而且临床路径的推广工作比较难，缺少较为广阔的病种覆盖面，大大增加了成本核算工作的难度性，难以实现精细化管理建设目标。 　　三、医院精细化管理建设的优化措施 　　（一）树立高度的精细化管理思想，优化医院工作流程 　　1.医院要定期举行精细化管理会议，创建良好的文化氛围，医院全体人员要树立高度的精细化管理思想，将其渗透到医院各项管理工作之中。并对医院全体人员开展一系列的知识培训，充分利用好业务学习、护士长例会、医院患者沟通会等，并通过专家讲座、现场指导等形式对医院人员进行精细化管理相关知识的宣传，为后续精细化管理工作的开展奠定坚实的基础。 　　2.医院要注重优化和完善医院工作流程，避免出现看病难、就医难问题的出现。因此，医院要应用好先进医疗设备，在医院服务模式中融入一定的创新因素，确保医院整体运行效率的稳步提升。 　　同时，要建立起医患交流平台，加强医患之间良好的沟通与交流，改善医患关系。完善“一站式”服务，有效解决患者各种疑难困惑。对于老弱病残患者，相关护理人员要陪同患者进行就诊。 　　（二）建立起完善的成本管理体系 　　医院在进行成本管理过程中，要从自身实际制定出可行的方案。明确相应的操作程序和流程，实施精细化成本管理，对于精细化来说，应该是一种流程、贯穿于全院发展的流程，能够渗透到医院各项经营活动中，已经成为了社会分工精细化、服务质量精细化对现代管理的必然要求。在医院实际管理工作中，疾病的诊疗需要众多学科、部门、体系等保持密切的联系与沟通，做到分工合理、权责明确，要实现各种诊疗服务的无缝衔接。医院要从成本预算、核算等方面来开展成本精