《国际市场营销》-课件设计（公开）.pptVIP

第二章国际市场营销文化环境 第一节 文化概述 文化 指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成体系。 文化是一种体系 文化是可识别的 文化的特征 1、文化是非遗传之物，是由人们后天学习获得的 2、文化具有强制性 3、文化具有适应性 4、文化是不断变迁的。 5、文化只有不同，没有优劣 文化的重要性 文化的差异会引起消费者行为的差异 第二节 文化的要素 历史 语言 宗教 教育 社会组织 物质文化 一、历史 一个民族对待外来事物会有什么样的态度，什么样的心理，要弄明白，不仅要研究现在，更在研究历史，不研究本国的历史对很多现象，就很难理解。 二、语言 分类： 口头语言 文字语言 身体语言 语言在国际营销中的作用： 沟通 根据传递的信息内容对环境的依赖程度分为 高语境文化和低语境文化 三、宗教信仰 1、宗教节日 2、宗教的要求与禁忌 3、宗教机构 4、宗教派别 5、宗教习俗 佛教 五戒:杀生戒，偷盗戒，邪淫戒，妄语戒，饮酒戒。 十善:身体行为的善（禁忌）：不杀生，不偷盗，不邪淫；语言方面的善（禁忌）：不妄语，不两舌，不恶口，不绮语；意识方面的善（禁忌）：不贪欲，不嗔恚，不邪见。 道教 勿饮酒；勿食五辛；勿与别人同坐；勿视死看生；勿嗔怒；勿悲哀；勿见血。此外，醮坛中人尤应忌食牛肉。 伊斯兰教 自死物、溢流的血、猪肉和“诵非安拉之名而宰的动物” 天主教会的禁忌 独身禁忌、神职从商禁忌、离婚禁忌、堕胎禁忌、主日禁忌、斋期禁忌、教堂内禁忌 教育 识字率 对国际营销的影响 对国家形象有重要的影响 影响国际营销活动的有效开展 影响人们的消费行为 社会组织 社会组织是指个体共同生活在一起并通过相互作用形成的群体。 家庭 参照群体 社会阶层 物质文化 物质文化是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的技术。 第三节 文化分析 文化知识 事实性文化知识： 解释性（领悟性）文化知识： 文化分析中的三种观念 一是民族中心观念 二是民族同化观念 三是东道国中心观念 文化分析的方法 要素分析法： 综合分析法：霍夫斯泰德的“4+1”维模型 霍夫斯泰德的“4+1”维模型 权力差距（权力距离指数） 对待不确定性的态度（不确定性回避指数） 个人主义/集体主义（个人主义/集体主义指数） 对待男性文化的态度（男性化/女性化指数） 长期取向与短期取向 * * 本章的主要内容： 文化概述； 文化要素； 文化分析 重点： 文化要素及分析方法 难点： 文化分析 *