微商热潮下企业销的突破口与挑战_0.docVIP

微商热潮下企业营销的突破口与挑战 　　　　 　　1 认识上的误区 　　互联网的产生催生了电商对移动平台的渴望。2014年的下半年，也可以说是微商的诞生之年，虽然是刚刚诞生，但是其影响力却是不小。不过现在还是有好多人对于微商在认识上存在误区。更多的人认为：微商就是通过微信开个小店就成为了“微商”,并且认为微商和淘宝差不多，甚至把他们混为一谈。 　　事实上“,微商”并不是像大家所认为的那样，仅仅就是在微信上开个小店，其实他指的是在移动终端平台上借助移动互联技术进行的一系列商业活动。他不同于传统的电商模式，如淘宝、京东等则过分依赖于平台的作用，微商是依赖于你的客户，以及你与客户保持联系的渠道。第一个提出“微商”这一概念的是微盟CEO孙涛勇，他指出这是社会化移动社交电商模式。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，主要分为两种：基于微信公众号的微商成为B2C微商，基于朋友圈开店的成为C2C微商。当然，现在对于他的这个概念已经有所改变。 　　2 企业的着眼点 　　事实上，企业方面应该看得出，为何如今微商这个星星之火，能发展得如此好，我们不能保证它未来几十年会如何，但是可以肯定地说，在未来三五年，它将是企业发展不可忽视的力量。而企业不能够面对这样的趋势而不做任何的改变，一个事物的兴起，必然有它兴起的理由，必然有值得借鉴的地方，或者说，现今的企业，得从中发现什么，不能够丝毫不做改变。在笔者看来，微商之所以能发展得好，首先从客户谈起。现在的社会根本不缺可以买东西的地方，实体店也好，网上购物也罢（这里指的是除了微商之外的网店），这些在我们的生活中也是很方便的，可为什么还有微商这个漏网之鱼呢？这就需要从消费者关心什么方面来谈。首先大家关心的就是质量，质量不好，什么都是空谈，而微商大都是朋友圈，认识的人，然后进行消费，因为信任，信任就是质量的保证。其次就是价格，这不用多说，由于大家的腰包里装的钱的数量是有限的，所以大家当然希望可以买到物美价廉的东西，也许这时候很多人要说，淘宝不是也挺便宜的？这就是好多微商得天独厚的一点，他们的平台费大多是不需要的，这样就减少了成本，价格自然也就下来了，况且，又有几个爱美女性，愿意在淘宝上买化妆品。而好多微商正是看中了这一点，所以现在大多数的微商，走的就是品牌化妆品的道路；再者就是要从从事微商的人说起，现在大多数人从事微商的原因是加入这个行业的台阶低、费用少、成本低，这样风险也就相对而言少一些，而且做这个的人，也有好多是把它当成副业来做的。因而，企业需要把眼光放在这里，然后从中发现商机，当然也不可不去应对这一挑战，因为在中国这样一个大环境下，目前的微商还是有不少的发展余地的。 　　3 企业面临的机遇 　　对于那些错过PC互联网时代的传统产业，微商无疑是时代给予他们的另一次崛起的机会。企业在这样一个时代，眼睛都在盯着这一营销利器--互联网。企业可以将目光放在微博、微信还有APP上，通过微博，他们可以聚粉，获得更多的粉丝，而这些就是他们的目标客户，与此同时，它还可以向微信导入；至于微信，企业可以将它作为客户关系管理（CRM），这样便于同客户进行沟通，了解更多客户需要的、客户关心的咨询，加以对自己的产品改进，因为我们需要第一手掌握客户的想法，这样才能不断地改进自己，不断地提供更优质的服务，留住老客户，吸引新客户；APP则可以与手机或者其他的可穿戴设备进行数据打通，并进行实时数据监测，在这一方面，不得不提的就是耐克的新媒体运营，这是一个极具代表性的案例，也具有学习、借鉴的意义。 　　对于传统行业而言O2O是个必须要说的话题。如果传统行业进行转型，改做微商，那么他们必须要从“O2O”的线上线下的互动模式入手，因为如此便能解决好多消费者的问题，同时也为自身发展开拓道路。说到这儿，当然得说下知名服装企业--红领服饰，而到如今，红领服饰个人用户的服装定制率已经达到了1:15,也是一个值得仰望的数据，所以说，对于微商这个行业，企业必须要做的就是打通庞大的数据资源管理，如果能做到这一点，传统行业走向微商的道路将变得平坦，也是一种优势所在。其实对于传统行业来说，巨大的生产力是其得天独厚的优势，所以面对如此好的机遇，传统企业也已经在蠢蠢欲动。 　　4 企业面临的挑战 　　流量问题：社交平台的实质其实是流量（此处的流量指的是消费者的流量）的入口，而解决流量的问题是个很是急迫的事情，如何使企业的流量保持相对稳定成了一个很关键的问题，传统企业不可以再像过去那样墨守成规，总是依赖广告和SDO等的推荐，是走不长远的，那样的话，企业的流量就会发生过山车一样的效应。 　　信任问题：在实际交易中微商依靠社交平台天然赋予的熟人关系与用户之间建立信任关系先付款后发货，缺少第三方平台保障，这便会让人有种“小农经济”的感觉，拿不上台面，没有制度保障的任何体系