绝好的加工企业的质量手册.DOC

xxxxxxxxxx质量手册 受控印章： 章节号 0.1 文件编号 XXX/ QM-2003 主 题 批准令 更改/版次 0/A 页 码 1/1 生效日期 2003年10月30日 批 准 令 我公司根据GB/T 19002-1994(idt ISO9002：1994)标准，按照“优秀的品质让顾客放心，良好的服务让顾客满意”的质量方针，建立了质量保证体系，并于九六年通过了中国QAC和法国BVQI的质量认证。经过五年的有效运行，它对于提高产品质量、改进企业管理，取得了显著成效。现在根据GB/T19001-2000(idt ISO9001：2000)标准，结合公司质量管理工作的实践经验，重新编制了本《质量手册》。它阐述了公司的质量方针、质量目标并对公司质量管理体系提出了具体要求，它是本公司质量管理体系的纲领性文件，是公司质量管理的基本法规，是质量管理体系运行的准则，是公司对所有顾客的承诺，也是指导全体员工质量活动的方法，现批准下发。 公司各部门及全体员工必须认真贯彻执行。 此令 总经理： 年 月 日 xxxxxxxxxx质量手册 受控印章： 章节号 0.2 文件编号 XXX/ QM-2003 主 题 批准令 更改/版次 0/A 页 码 1/1 生效日期 2003年10月30日 换 版 前 言 贯彻国际标准，追赶世界先进水平，是我公司企业管理的长期战略，为有效贯彻和实施ISO 9002：1994国际标准，确保公司质量方针和目标的实现，我们建立了质量保证体系，颁布实施了《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》等质量文件，并于一九九六年通过了中国QAC和法国BVQI的质量体系认证。质量体系运行五年来，公司的质量管理工作取得了长足进步。 随着2000年底ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会对1994版ISO 9000族标准的修订的完成，国际标准化组织和国家质量技术监督局相继发布了ISO 9001：2000和GB/T 19001-2000标准。为了使我公司质量管理体系持续符合ISO 9000族标准的要求和不断提高管理水平，以适应国际和国内市场的需要和达到顾客满意和期望，在总结公司质量体系运行几年来经验的基础上，根据公司的质量方针，按照GB/T 19001-2000(idt IS9001:2000)及有关标准，重新编制了本《质量手册》。它系统地描述了公司的质量管理体系，规定了质量管理体系的基本结构。它是实施和保持公司质量管理体系应长期遵循的文件。它将作为公司对质量体系进行管理、审核或评价的依据，也将作为公司质量体系存在主要依据。 本《质量手册》编制人员： 主 编： 拟 稿： 审 核： xxxxxxxxxx质量手册 受控印章： 章节号 0.3 文件编号 XXX/ QM-2003 主 题 目录 更改/版次 0/A 页 码 1/1 生效日期 2003年10月30日 章节号 主 题 内 容 页数 章节号 主 题 内 容 页数 封 面 1 6 资源管理 0.1 批准令 1 6.1 资源提供 1 0.2 换版前言 1 6.2 人力资源 1 0.3 目 录 1 6.3 基础设施 1 0.4 修订页 1 6.4 工作环境 1 0.5 质量方针和质量目标 1 7 产品实现 1.0 公司概况 2 7.1 产品实现的策划 1 2.0 适用范围 1 7.2 与顾客有关的过程 2 3.0 术语和定义 1 7.3 设计和开发 1 4 质量管理体系 7.4 采 购 2 4.1 总要求 1 7.5 生产和服务提供 6 4.2 文件要求 4 7.6 监视和测量装置的控制 2 5 管理职责 8 测量、分析和改进 5.1 管理承诺 1 8.1 总 则 1 5.2 以顾客为关注焦点 1 8.2 监视和测量 4 5.3 质量方针 1 8.3 不合格品控制 1 5.4 策 划 1 8.4 数据分析 1 5.5 职责、权限与沟通 8 8.5 改 进 2 5.6 管理评审 1 xxxxxxxxxx质量手册 受控印章： 章节号 0.4 文件编号 XXX/ QM-2003 主 题 修订页 更改/版次 0/A 页 码 1/