旅游管理信息系统设计报告.docx

旅行社管理信息系统设计报告 旅行社管理信息系统：利用计算机技术个通讯技术，对旅行社经营的所有信息进行综合管理和控制一人为主体的人机系统。 开发背景、目的、意义 随着人民生活水平的不断提高，人们的生活方式不仅仅限于衣、食、住、行，人民不仅仅追求更好的物质享受，更多的人也越来越注重于追求精神享受，于是，人们越来越多的选择在周末或假期间外出旅游，享受旅游给自己带来的乐趣，扩展视野。针对大众的这种需求，许许多多的旅行社就由此孕育而生，旅行社则需要由一个合适的管理系统来规范，所以旅行社管理系统的建立是十分必要的。 在计算机飞速发展的今天，将计算机这一信息处理利器应用于旅行社的日常管理已是势必所然，而且这也将为旅行社的管理带来前所未有的改变，它可以带来意想不到的效益，同时也会为旅游业的飞速发展提供无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为旅行社管理科学化和现代化的重要标志，它给旅行社管理带来了明显的经济效益和社会效益。主要体现在：极大提高了旅行社工作人员的工作效率，大大减少了以往人员冗余的问题。 基于旅行社管理的全面自动化，可以减少管理中的漏洞，可以节约不少管理开支，增加旅行社收入。 系统概述： 系统目标：围绕旅行社的经营特点进行设计，为一切旅行消费者提供完美服务为目标，以提高旅行社的经营管理效率和市场竞争力，满足现代人旅游的个性化服务需求。 系统主要功能：对旅行社生产服务过程的管理实现信息化，从而提高旅行社的生产率和管理效率，同时提高旅行社的市场竞争能力，满足现代人旅游的个性化服务要求。 系统的主要特点：处理的信息量大、更新快； 具有较强的交叉处理功能；具有灵活的个性化处理能力。 总体结构设计： 系统功能结构图：按功能从属关系画成的图表。每一个框称为一个功能模块。 子系统及模块功能说明： 价格管理子系统：价格是费用结算，向上结算单，成本核算的基础，报价组团是否合理也受价格影响，准确等因素的影响。 报价组团子系统：报价组团不是旅行社销售自己的产品，而是旅行社之间相互的一种销售服务，市根据服务内容和要求向对方做出基本的报价。报价组团管理是根据境内外旅行社发出来的中国旅行计划，按旅行线路及对方要求计算出每个人平均的服务价格和全陪价格。并把服务价格打印出来报给对方。按对方确定的组团计划，编排在中国境内的旅行路线。并打印出来具体的旅行计划书。 计划调度子系统：本子系统的主要功能是为了落实接团计划进行各种调度和协调。打印各种调度计划表，并根据计划表形成团队的订餐等表单，对用车进行调度，进行接团统计，为领导提供辅助决策。 组接团核算子系统：A:组团可算负责对外联系所租团队的核算工作，包括报价输入，个旅行社结算单，收入支出凭证的生成和往来账的管理等。 该子系统的具体功能为：计划报价管理；各结算单管理；汇总制作凭证；往来账管理，各个统计：根据需要生成统计报表。 B:接团核算子系统：接团财务包括了接团核算的所有业务，其中有向上计算的生成、单团主要费用成本管理、汇总结算单，以及进行各种统计查询工作。 地面接待子系统：地面是与计调部相对独立的，由接待部使用的日常事务管理模块。功能分为：分团管理；计划维护；陪同管理；订票管理；行李管理；成本初审；订票查询；陪同查询；订票查询；按团队查询；按团队统计；按陪同统计。 票务管理子系统：票务管理子系统是处理交通部票务室与接待部之间的团队订票问题以及进行费用核算的管理模块。本子系统具有下述功能：订票信息维护；订票信息查询；订票信息统计；交通费用核算；交通费用查询；交通费用打印。 账务和成本核算系统：账务和成本核算子系统有账务管理核算两部分构成。 A.财务管理 财务核算子系统主要对凭证档案、明细账、日记账、余额表及银行对账单进行管理。凭证登陆后完成余额表、总账、明细账级日记账的输出，并打印出各种报表。可对银行对账单进行对账。本系统具有下述功能：凭证管理。（包括凭证输入、凭证输出、凭证工作。） 科目管理：（包括年初数的输入、修改的工作。）年初数管理。记账管理。日记账输出、明细账输出。余额表。银行对账。 B.成本核算 财务部成本核算包括各种费用单据的管理、向下结算单的核算、往来账的管理、各种成本的管理和各种间接费用在成本中的分摊。此系统具有如下功能： 单据输入：对各种实际产生的费用收入及成本进行管理。 单团核算：根据每个团队的实际收入和成本，生产单团的盈亏表及毛利润率。 向下结算：根据实际的费用数据，产生对各个旅行企业单位的应付款清单及汇总率。 记账管理：将各种费用单据分部门汇总并制作成本凭证，记住来账。 费用分摊：将各种非直接费用在各个成本单位进行分摊，并制作凭证。 查询打印：查询成本情况及来账情况。 采购管理子系统：旅行社销售的旅游产品是由旅游者旅游过程中所需的各种吃、住、行、娱、够