导游人员培训与考核.pptxVIP

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  • 2019-01-15 发布于浙江
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导游人员的培训与考核;;(二)导游培训的目标与计划;(三)导游培训的内容; (四)导游培训的方式;;; (二)制定考核标准与方法 ;1、上岗考核 “新考证”导游员经过上岗培训后,应参加中心组织的上岗考核,考核合格者才能承揽接待业务。 2、质量跟踪考核 每次导游员完成团队接待任务后,须将旅行社签署意见的《导游员调派通知书》交回中心存档备案。中心根据反馈意见考核导游员的工作质量。 3、年度考核 每年年末,导游员须将自己本年度的接待工作情况以书面形式向中心汇报。中心对导游员的接待情况进行考核。;导游年审;导游年审;导游年审;导游年审

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