项目六 旅游产品策略.pptVIP

本章学习的主要内容 一、旅游产品的概念及构成 二、旅游产品生命周期及其开发策略 三、旅游新产品开发 四、旅游产品品牌策略 一、旅游产品的概念及构成 1、旅游核心产品 旅游核心产品揭示的是旅游者所购买的基本利益或服务，是旅游产品的核心利益的体现。 旅游者购买旅游产品，不是为了得到产品本身，而是为了从中获得满足其需要的效用和利益。 不同的旅游企业提供的核心产品有很大差别。 3、旅游附加产品 附加产品是指旅游企业在出售的基本产品上增加的服务或利益。 附加产品主要的意义在于能使旅游者更好地享受到核心产品。 附加产品也成为当前企业获取竞争优势的一个来源，企业要形成差异化可以通过提供独特的附加服务的方式。 2、生产与消费同步性 有形产品是先生产、再消费，而大部分的旅游产品的生产、销售与消费是同时进行的。 这一特征给旅游企业的生产人员、管理人员提出了更高的要求。同时，旅游者本身要参与到生产过程中，也使旅游的生产过程的不确定性增加 3、不可储存性 有形产品可以储存起来在将来的某一天出售，而旅游产品与有形产品一个显著的不同就在于旅游产品不可储存。 不可储存性带来的一个严峻的挑战就是如何实现需求与供应之间的匹配。