江苏劳动人事争议仲裁员服务行为规范.DOC

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2019-08-22 发布于天津
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江苏省劳动人事争议仲裁员服务行为规范为规范仲裁服务行为加强仲裁队伍作风建设提升仲裁质效树立仲裁良好形象制定本规范一服务规范文明服务调解仲裁场所整洁干净标识显著办公服务用品摆放整齐各项文书分类陈列电子显示屏服务评价器等设备维护良好服务窗口有专人指引接待来访人员主动热情文明礼貌认真倾听耐心答复进行全面的法律释明告知仲裁风险不得对案件胜败诉作出判断身份公开工作人员在工作时间内统一着正装佩带仲裁徽章上岗工作人员上岗时须将岗位铭牌放置在醒目位置公开联系电话和行风监督举报电话接受服务对象的监督事务公开通过公

PAGE —PAGE 1— 江苏省劳动人事争议仲裁员服务行为规范为规范仲裁服务行为，加强仲裁队伍作风建设，提升仲裁质效，树立仲裁良好形象，制定本规范。一、服务规范 1、文明服务。调解仲裁场所整洁干净，标识显著，办公服务用品摆放整齐，各项文书分类陈列，电子显示屏、服务评价器等设备维护良好。服务窗口有专人指引，接待来访人员主动热情，文明礼貌，认真倾听，耐心答复，进行全面的法律释明，告知仲裁风险，不得对案件胜、败诉作出判断。 2、身份公开。工作人员在工作时间内统一着正装，佩带仲裁徽章上岗。工作人员上岗时须将岗位铭牌放置在醒目位置，公开联系电话和行风监督举报电话，接受服务对象的监督。 3、事