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商业通 需求分析 商业企业一直都是竞争非常激烈的，如何在激烈的竞争中不断发展？如何稳定现有顾客群？某电器连锁店提出，能否用短信作为沟通商场和顾客的媒介？ 因此，甘肃移动公司联合若雅软件公司，开发了面向商业企业的短信平台产品----商业通。 通过商业通，某电器连锁店可以实现以下功能： 信息发布 客户服务 短信优惠券 问券调查 内部办公短信 。。。。。。 第二章 系统功能描述 1、信息发布 功能 描述 举例 活动宣传 通过商业通，发送企业活动通知 “5月1日---7日，某电器举行。。。。。。” 产品宣传 通过商业通，发送品牌活动通知 “3月8日---9日，XXX品牌在某电器举办。。。。。。” 2、客户服务 通过商业通，电器连锁公司向客户发送 功能 描述 举例 生日祝福 向客户发送生日祝福、节假日问候 “某电器城祝您生日快乐” 积分通知 通过商业通，向客户发送积分兑换通知 “您的积分已达到5000分，请与9月30前完成兑换” 到货通知 通过商业通，向客户发送到货通知 “您预定的XXXX已到货，请速来购买” 3、短信优惠券 功能 描述 举例 短信 优惠券 通过商场通，发送短信优惠券，客户凭短信享受相应的优惠 “凭本条短信，即可享受。。。。。。某电器” 4、短信问券 功能 描述 举例 问卷调查 通过短信问答方式进行调查，并统计分析 “您是否愿意接受本次关于某电器满意度的问卷调查，同意回复1，不同意回复2”---“1”---“。。。。。。” 5、内部办公短信 功能 描述 举例 会议通知 发送会议通知到与会人员手机 “请与下午5点到5楼会议室参加业务分析会” 通知发布 发送通知到员工手机 “XXX同志荣获3月最佳员工奖” 员工关怀 发送生日、节假日祝福短信等 “公司祝你生日快乐！” 通信录 查询 员工发送TXL到商场通查询同事号码，系统自动回复 “TXL 张三”---系统---“张三，号码XXXX” 系统配置 3-1服务器建议配置： 系统软件、硬件 数量 配置说明 用途 服务器 1 CPU:P4－2.6G RAM:512M HD:40G 应用服务器 MCC服务器 数据库服务器 专线接入 1 带宽：2M 短信交互 IP地址 1 公网/私网IP地址 短信交互 防火墙 1 保护服务器免于外部攻击 应用服务系统---Jboss 1 免费版 J2EE应用服务器 数据库系统---My Sql 1 免费版 数据库服务器系统 Windows Professional 1 专业版 操作系统 网络图