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校园网站栏目设计及综合评价 孙熙安，孟宇坤，王阳 （北京交通大学交通运输学院，北京100044） 摘 要：校园网站已经成为高等院校信息化、办公自动化的平台和对外进行宣传的重要媒体。本文 以建设北京交通大学交通运输学院网站为背景，在分析高等院校校园网站存在问题的基础上，分析 并提出了校园网站栏目设计的原则和方法；同时对校园网站的优劣提出了采用层次分析法进行综合 评价的方法，以期对高等院校信息化事业的发展起到积极的促进作用。 关键词：校园网站；栏目设计；综合评价 一、问题的提出 进入 21 世纪，互联网受到各行各业和社会的青睐。由于中国加入 WTO，经济全球化趋势日趋 显著，政府和企事业单位网络化、信息化发展进程加速。作为我国高级人才培养摇篮的各高等院 校，纷纷采用互联网技术，投入人力、物力和财力等资源，建设校园网站，在推进学校办公 自动 化、信息化和宣传学校的同时，希望以互联网为纽带，与全国和世界各国各地的政府、大学、科研 机构、企业建立沟通并保持紧密的联系，可以说高等院校利用互联网实施办公自动化、信息化并对 外进行宣传，已经成为一种普遍趋势。 以北京交通大学为例，在学校网站主页下，各学院和机关管理部门纷纷建立了各 自的网站，以 此作为学校、学院实施信息化和对外宣传的重要窗口。这表明高等院校各级领导和管理部门都期望 互联网给学校带来良好的社会影响并积极推进学校办公自动化和信息化事业的发展。但同时我们也 看到，由于对互联网用户及需求认识和理解上的偏差，网站栏目设计不合理，没有统一的评价标 准，无法鼓励先进，鞭策后进，造成许多高校及下属单位在建设了基本的网站框架后，无法在网站 建设方面再迈上一个新的台阶，最终结果是：很少有用户浏览网站内容，“点击率”非常低，文献 [1]、[2]也得出了同样的结论。因此如何正确认识校园网站用户群体及其需求，合理设计校园网站 栏目，并对已有网站进行科学的评价，是高等院校顺利推进学校信息化建设和校园网站能否长期成 功运营的重要基础和保证。 二、校园网站栏目设计 校园网站就本质而言，是一种信息发布平台，如同报纸、杂志、电视、广播等，应科学设置信 息栏目，为不同的用户群体获取信息提供服务，这是最为重要的。而这恰恰是高等院校校园网站建 设最不成功的地方。一份报纸或一家电视台，办的成功与否首先是栏 目，然后是信息内容，如中央 电视台的 5 频道体育节目、1 频道每晚 19:00 的新闻等，都是收视率极高的栏目和频道，它们是为 体育爱好者和关心国家社会时事的人士服务的。纵观高等院校校园网站，我们看到的是栏目设置千 篇一律，互相抄袭，信息内容陈旧，无人负责更新，造成的结果是“点击率（收视率）”极低，资 - 1 - 源浪费，没有达到建设网站的本来目的。而这背后一个很重要的被忽视的原因是：不知道校园网站 是为谁服务的？因此也就不清楚如何设置网站栏目（版块），以使受众最快的获取所需要的信息。 1.校园网站用户群体 其实很简单，校园网站用户群体可分为四类：在校教职员工、在校学生、退休教职员工和关心 学校发展的社会各界人士，其中最重要的用户群体是本校本学院的在职教师和员工、在校学生两大 类。在校学生由于层次不同、管理方式不同，又可细分为：在读研究生（硕士、博士）、在读本科 生。明确了校园网站的用户，还应该了解用户希望通过校园网站获取什么样的信息。 2.校园网站用户需求信息 根据 2004 年 3 月对北京交通大学交通运输学院教师、学生随机抽样发放的 200 份调查问卷所 进行的研究分析，我们得到如下结果： 教师希望通过校园网站及时了解的信息是：学院新闻、学校发文、学院发文、通知教师信息 （包括：授课安排、考试安排、学术会议和讲座）、到货通知（包括邮寄来的：挂号信、汇款、包 裹、特快专递等）、党团活动、工会活动等，且信息要及时准确。 在校研究生和本科生希望通过校园网站及时了解的信息是：学院新闻、学校发文、学院发文、 通知学生信息（包括：授课安排、考试安排、学术会议和讲座）、到货