第十一章 市场规制法律制度.ppt

* （2）享有获得消费者权益保护方面的知识的权利。 8.维护尊严权 消费者的维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时 享有的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9.监督权 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权 利。 （1）对经营者提供的商品及服务质量进行的监督; （2）对经营者提供的商品及服务数量进行的监督; （3）对经营者提供的商品及服务价格进行的监督; （4）对经营者态度、服务作用进行的监督; （5）对消费者权益保护工作的监督。 监督的形式主要有检举、控告