企业形象设计教学要求1重点掌握企业形象识别系统CI.DOC

第九章 企业形象设计 一、教学要求 1、重点掌握：企业形象识别系统（CI）的构成与各组成部分的相互关系 2、掌握：CI在企业文化建设中的地位与作用；企业理念识别系统（MI）的概念、主要内容与功能、企业视觉识别系统（VI）的概念、主要内容与功能 3、一般了解：CI的产生与发展；企业行为识别系统（BI）的概念、主要内容与功能 二、教学重点和难点 重点： 企业形象识别系统（CI）的构成与各组成部分的相互关系 难点： CI各组成部分的相互关系 三、主要教学内容 一、企业形象识别系统的内涵与构成 （一）企业形象识别系统的概念 企业形象识别系统是指把企业和产品形象中的个性与特点有效地传达给一切可接受信息的消费者，使他们对企业和产品产生统一的认同感和价值观，从而达到促销的目的。 （二）企业形象识别系统（CIS）的构成及其相互关系 企业形象识别系统（CIS）包括理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）三个方面的内容。这三者既相互独立，又相互作用，形成一个有机的整体。 理念识别系统（MI）是最高决策战略层面，犹如企业的心；行为识别系统（BI）是战略执行层面，犹如企业的手；视觉识别系统（VI）是静态的识别系统，属于战略展开面，犹如企业的脸。 二、目前我国CI发展中存在的主要问题 1、有些企业对CI持怀疑态度；有些企业不明白CI的真谛，错把VI当作CI，忽视整体形象的塑造； 2、有些企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，忽视了CI设计和导入作为现代管理的重要战略是一个只有起点永无终点的螺旋上升过程，因而欲速则不达； 3、有些企业认为CI只是领导的事情，与广大员工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能； 4、有些企业在设计MI时缺乏个性，理念定位雷同现象较多见。 三、CI在企业文化建设中的地位与作用 （一）CI与企业文化的关系 企业形象识别与企业文化的关系如下： 1、CI是塑造企业文化形象的，是传播企业文化的载体与途径，而企业文化是CI的灵魂； 2、CI是一种文化资本积累； 3、建设企业文化是CI的基础。 （二）CI在企业文化建设中的功能 企业形象识别在企业文化建设中的功能有：1、识别功能；2、代表功能；3、解释功能；4、象征功能。 四、企业理念识别系统（MI）的设计 （一）企业理念识别系统的概念 企业理念识别系统，它是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神，包括企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标等内容。 （二）理念识别系统（MI）设计的要素 理念识别系统（MI）设计的要素如下： 1、企业哲学 它是企业的世界观和方法论，是指导企业经营管理实践的根本思想，关系到企业的兴衰存亡。它不是企业领导者随意决定的，而是在企业生产经营活动中逐渐形成的，是对企业实践的高度总结和概括。 2、企业价值观 它作为企业及其员工对其行为意义的认识体系，决定着企业及其员工的行为取向和判断标准。它常常隐藏在企业的生产经营活动中，支配着企业及其员工的行为，决定着企业的命运，并直接控制企业度环境的行为，指导和调节企业内部各种群体和个人的价值取向。 3、企业精神 它是建立在共同价值观和共同信念基础之上的，为全体成员认同和接受的一种群体意识。它是企业素质的综合反映,是企业员工意向的集中,是一个企业的灵魂。它富有时代特色，更表明企业的目标，使企业具有一种使命感。 4、企业目标 它是企业要达到的理想境界，也是企业期望争取的市场地位。它既是企业理念的具体表现，又是企业理念更新和完善的动力。 （三）理念识别系统（MI）的功能 1、向导功能 2、制约功能 3、凝聚功能 4、激励功能 （四）理念识别系统（MI）的具体设计 1、理念识别系统（MI）设计的主轴 理念识别系统（MI）设计的主轴内容如下： （1）本企业是什么企业（包括现在与将来）？ （2）本企业是干什么的？ （3）本企业应该干什么？ 除了这三个问题，还必须注意企业的独特性、时代感、民族感和管理风格。设计出来的企业理念必须对其诠释，并在企业内外进行传播。 2、导入企业理念的时机 何时导入企业理念？何时变革企业理念？这些都存在一个时机选择的问题。一般有五种时机可以选择： （1）当企业环境发生根本改变，而原有的理念已经不能再适应时，必须放弃传统的价值观，为企业重塑理念； （2）当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时