客户经理能力素质提升培训.pptxVIP

新疆移动 客户经理能力素质提升培训;;超级魅力—客户经理素养能力提升;; 测评一下自己的情商与性格; 这是一组国际通用的职场心理测试题,可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分司等世界500强众多企业，曾以此为员工测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况如果你已经准备就绪，请开始答题。;1．我有能力克服各种困难： A、是的 B、不一定 C、不是的 2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得： A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标： A、是的 B、不一定 C、不是的 4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我： A、不是的 B、不一定 C、是的 5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人： A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此 ;6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论： A、我仍能专心工作 ；B、介于A、C之间 ；C、我不能专心且感到愤怒 7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向： A、是的 B、不一定 C、不是的 8．我热爱所学的专业和所从事的工作： A、是的 B、不一定 C、不是的 9．气候的变化不会影响我的情绪： A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 ; 第1~9题，每回答一个A得6分，回答一个B得3分，回答一个C得0分。计____分。;10．我从不因流言蜚语而生气： A、是的； B、介于A、C之间； C、不是的 11．我善于控制自己的面部表情： A、是的 ；B、不太确定 ；C、不是的 12．在就寝时，我常常： A、极易入睡 ；B、介于A、C之间； C、不易入睡 13．有人侵扰我时 ，我： A、不露声色 ；B、介于A、C之间； C、大声抗议，以泄己愤 14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作： A、不是的； B、介于A、C之间； C、是的 15．我常常被一些无谓的小事困扰： A、不是的； B、介于A、C之间； C、是的 16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区： A、不是的 ；B、不太确定； C、是的; 第10~16题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计___分。 ;17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦过： A、从来没有 ；B、偶尔有过； C、这是常有的事 18．有一种食物使我吃后呕吐： A、没有； B、记不清； C、有 19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界： A、没有 ；B、记不清； C、有 20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事： A、从来没有想过 ；B、偶尔想到过 ；C、经常想到 ;21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好： A、否； B、说不清楚 ；C、是 22．每天我一回家就立刻把门关上： A、否； B、不清楚； C、是 23．我坐在小房间里，把门关上，但我仍觉得心里不安： A、否； B、偶尔是； C、是 24．当一件事需要我作决定时，我常觉得很难： A、否 ；B、偶尔是； C、是 25．我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉： A、否； B、偶尔是； C、是 ;第17~25题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计___分。 ;26．为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪： 是________ 否________ 27.在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置下来: 是________ 否________ 28.我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗:是________ 否________ 29.睡梦中,我常常被噩梦惊醒：是________ 否________ ;第26~29题，每回答一个“是”得0分，回答一个“否”得5分。计______分。 ;第30~33题：本组测试共4题，每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“√”。 答案标准如下： 从不 （1）； 几乎不（2）； 一半时间 （3）； 大多数时间 （4） ；总是（5） 30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。 1 2 3 4 5 31．我常发现别人好的意愿。 1 2 3 4 5 32．能听取不同的意见，包括对自己的批评。 1 2 3 4 5 33．我时常勉励自己，对未来充满希望。 1 2 3 4 5 ;第30~33题，从左至右分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。计______分。  请计算测评总计为______分。;DISC性格测评;如果你的EQ在150分以上，那你就是个EQ高手。 如果你的得分在130～149分